Fone de ouvido e microfone não estão funcionando (HP Pavilion DV5 1220br)

[Victor01976]

Olá! Tenho um HP Pavilion DV5 1220br e o áudio no fone de ouvido e o microfone não estão funcionando... Uso o Windows 7 e tudo está ok, menos o áudio... Quando eu conecto o fone de ouvido nada muda, continua como se não estivesse conectado, o Windows diz que não tem nenhum fone conectado. Baixei o driver no site da HP, quando eu entro no IDT Audio ele fala que está desativado, mando ativar e nada acontece, saio da aba e entro, quando vou ver, ele continua desativado... Alguém pode me ajudar por gentileza?

[Rodolfo_A]

Oi Victor01976, 

Veja se resolver o problema desta forma:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Encontre no Gerenciador Controladores de Som, Vídeo e Jogos.

Clique com o botão direito em cima de todos os drivers Áudio e depois Desinstale-os.

Reinicie o notebook.

Assim que iniciar o driver genérico do áudio será instalado.

Veja se com ele funciona o áudio nos fones e nas caixas de som.

Depois instale o driver IDT de áudio: Driver do CODEC de áudio de alta definição IDT.

Use também esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes e faltantes em seu equipamento.

[Victor01976]

Não funcionou 😕 fiz tudo e ficou do mesmo jeito...

[Rodolfo_A]

Oi Victor01976,

Pode ser que o conector do fone do notebook esteja com problema ou queimado.

Chegou a formatar o notebook?

Qual a data de compra?

[Victor01976]

É o seguinte, ele está com um problema na CPU creio eu, se o notebook está quente, ele liga normalmente, caso contrario ele fica dando o código no Caps Lock e no Num Lock (o código que pisca uma vez) 

Na verdade eu ganhei este PC pra ver se eu dava um "jeito" nele, consegui ligar e o único problema é esse.

Sim, cheguei a formatar. 

Vou dar uma olhada se o conector tá quebrado ou queimado, pois tenho um DV4 1225dx caso o fone funcionava normalmente, assim posso ver se eles são compativeis para a troca

[Rodolfo_A]

Oi Victor01976, 

Ok, depois me informe se o problema está no módulo da entrada do fone de ouvido.

[Victor01976]

Ok, vou informar!

[Rodolfo_A]

Oi Victor01976, 

Fico aguardando o retorno.