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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Soluções aceitas
Solucionado!
Sivaldo Boa tarde,
Está usando o sistema operacional de fábrica?
Formatou o equipamento alguma vez?
Se estiver usando o sistema original de fábrica siga os passos abaixo para recuperação total do sistema:
1. Desligue o notebook por completo e insira o cabo de alimentação de energia.
2. Ligue e fique pressionando a tecla "F11" por várias vezes.
3. Na tela inicial do software Recovery Manager clique em "Opções avançadas".
4. Selecione a opção de "Recuperação do Sistema" e clique em "Próximo".
5. Selecione a opção "Continuar sem salvar" e clique em "Próximo"(lembrando que deverá salvar seus arquivos pessoais antes deste processo para não perder nada).
Se não conseguir realizar a recuperação pelo F11 entre em contato com a empresa responsável pelo envio das Mídias de Recuperação do sistema no link abaixo criado pelo usuário User_78
Mas se tiver com as mídias em mãos, apenas coloque o CD/DVD na unidade de óptica e reinicie o notebook, quando a tela acender pressione constantemente a tecla Enter para dar Boot pelo CD, apenas deixe carregar os arquivos que tudo será reinstalado automaticamente.
Espero ter ajudado.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
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Formatou o equipamento alguma vez?
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1. Desligue o notebook por completo e insira o cabo de alimentação de energia.
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3. Na tela inicial do software Recovery Manager clique em "Opções avançadas".
4. Selecione a opção de "Recuperação do Sistema" e clique em "Próximo".
5. Selecione a opção "Continuar sem salvar" e clique em "Próximo"(lembrando que deverá salvar seus arquivos pessoais antes deste processo para não perder nada).
Se não conseguir realizar a recuperação pelo F11 entre em contato com a empresa responsável pelo envio das Mídias de Recuperação do sistema no link abaixo criado pelo usuário User_78
Mas se tiver com as mídias em mãos, apenas coloque o CD/DVD na unidade de óptica e reinicie o notebook, quando a tela acender pressione constantemente a tecla Enter para dar Boot pelo CD, apenas deixe carregar os arquivos que tudo será reinstalado automaticamente.
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