Formatar e restaurar sistema tem diferencas?

[CatitaMaria]

Estou com um virus dificil de deletar e preciso saber o que e melhor fazer. Muito obrigada. 

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá CatitaMaria,

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

A restauração é indicada para voltar o sistema a um ponto anterior, escolhendo uma data. A recuperação é a formatação que retorna o equipamento aos padrões de fábrica, sendo mais indicada em caso de vírus. Mas salve seus dados para não perder seus documentos e programas importantes.

Link de apoio: Executar uma Recuperação

Att,

Janaína_S

[CatitaMaria]

Boa noite e muito obrigada. 

Entao quando pedi para restaurar sistema, devo clicar na opcao: deixa como veio de fabrica? Ai o virus nao dara mais problemas?

Atenciosamente,

Catia santos

[Janaína_S]

Oi CatitaMaria,

Ao finalizar os passos de "recuperação do sistema" ele ficará conforme os padrões de fábrica, eliminando qualquer vírus, mas salve seus arquivos antes.

Janaína_S