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Formatar e restaurar sistema tem diferencas?

pavilion dm4-2055br
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com um virus dificil de deletar e preciso saber o que e melhor fazer. Muito obrigada. 

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Solucionado!

Formatar e restaurar sistema tem diferencas?

Olá CatitaMaria,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

A restauração é indicada para voltar o sistema a um ponto anterior, escolhendo uma data. A recuperação é a formatação que retorna o equipamento aos padrões de fábrica, sendo mais indicada em caso de vírus. Mas salve seus dados para não perder seus documentos e programas importantes.

 

Link de apoio: Executar uma Recuperação

 

 

 

Att,

Janaína_S

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3 RESPOSTAS 3
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Formatar e restaurar sistema tem diferencas?

Olá CatitaMaria,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

A restauração é indicada para voltar o sistema a um ponto anterior, escolhendo uma data. A recuperação é a formatação que retorna o equipamento aos padrões de fábrica, sendo mais indicada em caso de vírus. Mas salve seus dados para não perder seus documentos e programas importantes.

 

Link de apoio: Executar uma Recuperação

 

 

 

Att,

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Formatar e restaurar sistema tem diferencas?

Boa noite e muito obrigada. 

 

Entao quando pedi para restaurar sistema, devo clicar na opcao: deixa como veio de fabrica? Ai o virus nao dara mais problemas?

Atenciosamente,

Catia santos

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Formatar e restaurar sistema tem diferencas?

Oi CatitaMaria,

 

Ao finalizar os passos de "recuperação do sistema" ele ficará conforme os padrões de fábrica, eliminando qualquer vírus, mas salve seus arquivos antes.

 

 

 

Janaína_S

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