Formatar hp g42

[belbossa]

Boa tarde, tenho um HP g42, preciso formata-lo, mas não consigo porque não consigo baixar o original e não tenho mais a versão original do windowns 7.

Pelo windowns 8.1 também não consigo não consegue ler a mídia, estou colocando o boot no pendriver.

Gostaria de saber qual a melhor solução

[Rodolfo_A]

Oi belbossa, 

Infelizmente não temos um link para você baixar a mídia do Windows, para solicitar você pode entrar em contato com o suporte

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

Mas se estiver usando um pendrive para iniciar o Boot, tente deste modo:

Insira o pendrive no notebook e reinicie.

Assim que ligar a tela fique pressionando a tecla ESC até aparecer uma tela várias opções.

Escolha a opção F9 e em seguida você seleciona o Pendrive e Enter para iniciar o carregamentos dos arquivos para formatação.

Veja se deste modo consegue.