Formatei Meu notebook e o número de série não aparece na bios

cbraga_mcz · ‎20-07-2018

Prezados,

Precisei formatar meu Notebook HP Pavilion 14-ap020, pois não foi possivel fazer a recuperação pelo proprio windows, por não ter uma copia de restalração.

Baixei os driver no site da HP e uma ISO do Windows no site de Microsoft, reisntalei ate ai tudo certo.

No entanto o não aparece mais o serial do notebook e o nº do produto.

como resolvo este problema?

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎20-07-2018

Olá @cbraga_mcz,

Agradecemos pela postagem

Por gentileza, nesse período que tem o produto, o mesmo teve alguma troca de acessório ?

Como troca da Placa Mãe ?

No aguardo

att,

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cbraga_mcz · ‎21-07-2018

Não troquei nada somente foi formatado e reinstalado.

Fabio_L32 · ‎23-07-2018

Olá @cbraga_mcz,

Obrigado pela descrição

A princípio qualquer equipamento que é distribuído pela HP ele não vem com os dados em branco na BIOS.

Este equipamento está em garantia ?

No aguardo

Att,

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cbraga_mcz · ‎24-07-2018

Não, já está fora da garantia.

Fabio_L32 · ‎24-07-2018

Olá @cbraga_mcz,

Neste caso, pode se quiser acionar um assistente para que seja inserido os dados na BIOS

Att,

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