Fornecimento da ISO ou cd de instalação windows home premium

danilo42 · ‎03-01-2019

Preciso formatar meu notebook mas para isso preciso da ISO ou cd de instalação windows home premium, o qual veio pré instalado nele.

Entrei em contato com o suporte da microsoft e eles me respoderam que como se trata de uma cópia pré instalada windows, eles não o forneceriam, cabendo a empresa fabricante do notebook o fornecimento do mesmo.

Gostaria de saber se vocês fornecem a ISO ou o cd de instalação para eu formatar meu notebook.

Fabio_L32 · ‎04-01-2019

Olá @danilo42,

Agradcemos pela postagem,

Incialmente a HP não disponibiliza ISO em sistemas por motivos de segurança.

Referente a mídia ou S.O. você pode tentar pelo F11 fazer uma cópia ou reinstalar o seu produto original.

Chegou a fazer ?

No aguardo

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danilo42 · ‎04-01-2019

Sim, mas este metodo não funciona.

Creio que a instalação do ubuntu que realizei apagou a partição recovery da HP tornando essa opção inviável.

Fabio_L32 · ‎04-01-2019

Olá @danilo42,

Neste caso pode realizar a aquisição das mesmas de acordo com os dados abaixo:

Segue o link de Informações sobre mídia de recuperação HP

Espero que ajude.

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