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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
661 Exibições
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Fornecimento da ISO ou cd de instalação windows home premium

Preciso formatar meu notebook mas para isso preciso da ISO ou cd de instalação windows home premium, o qual veio pré instalado nele.

Entrei em contato com o suporte da microsoft e eles me respoderam  que como se trata de uma cópia pré instalada windows, eles não o forneceriam, cabendo a empresa fabricante do notebook o fornecimento do mesmo.

Gostaria de saber se vocês fornecem a ISO ou o cd de instalação para eu formatar meu notebook.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4
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Fornecimento da ISO ou cd de instalação windows home premium

Olá @danilo42,

 

Agradcemos pela postagem,

 

Incialmente a HP não disponibiliza ISO em sistemas por motivos de segurança.

 

Referente a mídia ou S.O. você pode tentar pelo F11 fazer uma cópia ou reinstalar o seu produto original.

 

Chegou a fazer ?

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Fornecimento da ISO ou cd de instalação windows home premium

Sim, mas este metodo não funciona.

Creio que a instalação do ubuntu que realizei apagou a partição recovery da HP tornando essa opção inviável.


Reitor Reitor
Reitor
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Fornecimento da ISO ou cd de instalação windows home premium

Olá @danilo42,

 

Neste caso pode realizar a aquisição das mesmas de acordo com os dados abaixo:

 

Segue o link de Informações sobre mídia de recuperação HP 

 

Espero que ajude.

 

Att, 


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