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Funcionalidade de tela de fundo nas videoconferências não permitida

Exemplo: Pavilion 15- P254NP A10-5745M-8-1-15.6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu computador não me permite visualizar e executar a funcionalidade de tela de fundo quando estou numa videoconferência no MICROSOFT TEAMS, GOOGLE MEET ou ZOOM, em qualquer browser. Tal só acontece neste computador, quando o faço em outro de uma marca diferente já tenho acesso a essa funcionalidade. agradeço que me indiquem o que devo fazer, pois já tentei tudo, desde atualizações a desinstalar e instalar os programas.

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
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Funcionalidade de tela de fundo nas videoconferências não permitida

Olá @pafi19 ,


Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Pelo link abaixo o Support Assistant irá verificar a ausência de Drivers:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/HP-Pavilion-15-p200-Notebook-PC-series/74...

 

Qual a atual versão do seu Windows 10 ? ( Digite no executar a opção : winver ) 

 

No aguardo

 

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Funcionalidade de tela de fundo nas videoconferências não permitida

Boa tarde!

 

A versão do meu windows 10 é 20H2 ( compilação do SO 19042.746 ).

Utilizei o  link  do Support Assistant para  verificar a ausência de Drivers, que me enviou, fiz o download, executei e reiniciei o computador, mas continua tudo na mesma, não consigo aceder às telas de fundo em nenhum programa, no computador portátil HP.

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Reitor Reitor
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Funcionalidade de tela de fundo nas videoconferências não permitida

Olá @pafi19 

 

Para esta versão do Windows, ainda não tem drivers disponíveis

 

Recomendo que aguarde futuras atualizações pelo site da HP


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Funcionalidade de tela de fundo nas videoconferências não permitida

Obrigada, mas é incompreensível e inaceitável que a HP ainda não tenha solucionado esta situação, quando outras marcas já o fizeram em computadores com versões até bem mais antigas... Mau, muito mau!

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