cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 3
575 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

G42-371BR

O meu Notebook esta aquecendo demais ,tomo todos os cuidados com a circulaçaõ de ar. aparece uma mensagem que o Axcl parou de funcionar  e um outro que a DMI  não esta repondendo  ( acho que as  siglas são estas) e a tecla do numero 4 esta quebrada, ela saltou e esta presa somente por um lado.

Preciso falar com alguem da HP, suporte tecnico on line e não consigo.

Preciso de ajuda urgente

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Aprendiz
Aprendiz
28 12 4 13
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

G42-371BR

Olá maripops52,

 

Verifique se há alguma obstrução nas saidas de ar de seu notebook. Tente atualizar a bios para uma versão superior neste link donwload.

 

Lembrando se você atualizar a bios eu peço para que conecte o AC e a Bateria para que não haja queda de energia durante a atualização.

 

Caso não de certo eu sugiro que entre em contato com o Suporte HP para que possa abrir um chamado.
As teclas soltas e soltando eu também pesso que entra em contato com o Suporte, lá você terar todo o suporte que necessita!

 

Grande São Paulo
(11) 4004-7751

Demais Localidades
0-800-709-7751

 

 

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Aprendiz
Aprendiz
28 12 4 13
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

G42-371BR

Olá maripops52,

 

Verifique se há alguma obstrução nas saidas de ar de seu notebook. Tente atualizar a bios para uma versão superior neste link donwload.

 

Lembrando se você atualizar a bios eu peço para que conecte o AC e a Bateria para que não haja queda de energia durante a atualização.

 

Caso não de certo eu sugiro que entre em contato com o Suporte HP para que possa abrir um chamado.
As teclas soltas e soltando eu também pesso que entra em contato com o Suporte, lá você terar todo o suporte que necessita!

 

Grande São Paulo
(11) 4004-7751

Demais Localidades
0-800-709-7751

 

 

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

G42-371BR

Obrigado pelas informações.

Vou fazer isto!

 

Valeu!

Grata

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação