G62-a10EP

[Rajadas]

Boa tarde.

Tentei formatar o meu portatil G62-a10EP para os valores de fábrica, através do "Recovery" existente numa das partições no disco mas não funcionou.

Fiz o mesmo através dos discos de recuperação que tinha criado quando o comprei (4 DVDs) e ao 3º DVD dá erro e dá uma mensagem para contactar a HP.

O portátil não trazia discos originais nem de recuperação de fábrica (portatil e-escola). Apenas a etiqueta com os numeros de serie do Windows 7 Home Premium.

Como obter os CDs de recuperação??

Obrigado

[Marcos_go]

Olá Amigo bom dia

Para adiquirir os Discos de recupreação veja o link abaixo

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Esta na garantia? 

Apenas em garantia:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html
4004 7751 SP
0800 709 7751 demais regiões

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão
Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

[Rajadas]

Portugal

[Marcos_go · Accepted solution]

Portugal:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Portugal-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cn...

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:smileyhappy: