Garantia

[ricardo_c_gomes]

Boa noite. No site da HP já tenho o meu computador registado, incluindo fatura de compra digitalizada no momento do registo. No entanto as informações de garantia continuam sem aparecer. Já tentei fazer atualização e nada. Tentei fazer o registo da garantia manualmente tal como sugerido no site, no entanto aparece um aviso a dizer que não foi possível localizar informações de garantia para o número do produto inserido. Alguém sabe o porquê de isto acontecer, e como resolver?

[Rodolfo_A]

Oi ricardo_c_gomes, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.