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HD de baixa qualidade que não funciona mais, como obter o software...???

pavilon G4 1316
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou aqui para entender a sistematia da senhorita "HP".

 

Compramos dois notebook HP Pavilon g4-1316br e o mais incrivel é que os dois deram o mesmo defeiro no mesmo periodo, o hd começou a apresentar defeito.

 

O mais incrível é que o notebook que estava praticamente sem uso apresentou problema no mesmo periodo do notebook que estava em uso normal.

 

Agora o hd não funciona mais, não abre mais o sistema além de perdermos todas as coisas pessoais e da empresa não tenho o sistema operacional que vem instalado dentro referido hd.

 

Na aquisição de outro HD preciso do sistema operacional que acompanha o equipamento e não consigo falar com ninguem.

 

Um amigo teve o mesmo problema com um notebook de uma outra fabricante e a mesma lhe encaminhou todo o cd de instalação do seu notebook e aqui na hp não consigo falar com ninguem.

 

Mas na tão honrada empresa HP não se tem como obter informações, conversando com a HP atraves do 11 - 2933-7986 simplesmente me orientaram a partir para reclamações, foruns e etc...

Então perguntei se aquele era o sistema pós venda da HP e a resposta foi "infgelizmente é assim".

 

Absurdo...!!!

 

Será que este canal funciona para alguma coisa...???

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HD de baixa qualidade que não funciona mais, como obter o software...???

Oi AGQUEIROZ

 

Neste caso recomendo entrar em contato com o suporte da Arvato, empresa responsável pela distribuição das mídias originais da HP:

 

0800-880-8015 ou enviar por e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HD de baixa qualidade que não funciona mais, como obter o software...???

Desculpe a minha sinceridade meu caro, mas sinceramente fiquei mais descontado ao procurar a referida empresa que supostamente é responsável pela distribuição de mídias originais da HP.

Digo isso, pois ao entrar em contato com os mesmos, a abordagem foi de venda, não me perguntaram bem meu nome, nem se tenho nota fiscal do produto e nem o número de sério dos equipamentos, só entraram no assunto de quanto eu teria que pagar para obter as mídias.

HP nunca mais...!!!

Sempre fui cliente HP, já comprei outros equipamentos na empresa da HP, mas depois dessa, vou utilizar todas as mídias sociais possíveis para falar dos produtos desta empresa e desta forma de tratar os clientes, pois é um absurdo você comprar um produto que vem com o sistema, pois você já está pagando por ele e depois ter que pagar novamente porque a empresa oferece um HD de péssima qualidade e o problema é do consumidor, quando vitalizar o video contato o ocorrido e mostrando como se conserta um notebook da HP não reclamem.

Desculpe mas estou indignado por perceber que o notebook que comprei estava com data marcada para quebrar, mesmo porque um dos equipamentos estava praticamente sem uso sem falar que perdi todos os meus arquivos, imagens, etc.

Vou me tornar mais um dos "INIMIGOS DA HP"...!!!
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HD de baixa qualidade que não funciona mais, como obter o software...???

Desculpe a minha sinceridade meu caro, mas sinceramente fiquei mais decepcionado ao procurar a referida empresa que supostamente é responsável pela distribuição de mídias originais da HP.

Digo isso, pois ao entrar em contato com os mesmos, a abordagem foi de venda, não me perguntaram bem meu nome, nem se tenho nota fiscal do produto e nem o número de sério dos equipamentos, só entraram no assunto de quanto eu teria que pagar para obter as mídias.

HP nunca mais...!!!

Sempre fui cliente HP, já comprei outros equipamentos na empresa da HP, mas depois dessa, vou utilizar todas as mídias sociais possíveis para falar dos produtos desta empresa e desta forma de tratar os clientes, pois é um absurdo você comprar um produto que vem com o sistema, pois você já está pagando por ele e depois ter que pagar novamente porque a empresa oferece um HD de péssima qualidade e o problema é do consumidor, quando vitalizar o video contato o ocorrido e mostrando como se conserta um notebook da HP não reclamem.

Desculpe mas estou indignado por perceber que o notebook que comprei estava com data marcada para quebrar, mesmo porque um dos equipamentos estava praticamente sem uso sem falar que perdi todos os meus arquivos, imagens, etc.

Vou me tornar mais um dos "INIMIGOS DA HP"...!!!
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HD de baixa qualidade que não funciona mais, como obter o software...???

Desculpe a minha sinceridade meu caro, mas sinceramente fiquei mais decepcionado ao procurar a referida empresa que supostamente é responsável pela distribuição de mídias originais da HP.

Digo isso, pois ao entrar em contato com os mesmos, a abordagem foi de venda, não me perguntaram nem meu nome, nem se tenho nota fiscal do produto e nem o número de sério dos equipamentos, só entraram no assunto de quanto eu teria que pagar para obter as mídias (comprar).

HP nunca mais...!!!

Sempre fui cliente HP, já comprei outros equipamentos na empresa da HP, mas depois dessa, vou utilizar todas as mídias sociais possíveis para falar dos produtos desta empresa e desta forma de tratar os clientes, pois é um absurdo você comprar um produto que vem com o sistema, pois você já está pagando por ele e depois ter que pagar novamente porque a empresa oferece um HD de péssima qualidade e o problema é do consumidor, quando viralizar o video contato o ocorrido e mostrando como se conserta um notebook da HP não reclamem.

Desculpe mas estou indignado por perceber que o notebook que comprei estava com data marcada para quebrar, mesmo porque um dos equipamentos estava praticamente sem uso sem falar que perdi todos os meus arquivos, imagens, etc.

Vou me tornar mais um dos "INIMIGOS DA HP" com certeza...!!!

Agora estou preocupado pois tenho outros computadores da HP dentro da empresa que também não tem seus referidos CD de instalação, que furada.

HP NUNCA MAIS...!!!
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Oi AGQUEIROZ

 

Dos computadores HP, você pode criar as mídias de recuperação caso ocorra algum problema.

 

Veja neste link como criar:

 

Criar discos de recuperação ou salvar uma imagem de recuperação em uma unidade flash USB (Windows 7)

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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