HP 15-AU104NP Where is the support web to this product ?

[Odramarth]

where i can find the correct support web link to this product ? I allready try the model 15-au101np but what i need is the bios update because i need to test one problem with shutdown inssue and the page of the product just dont exist.

can some1 help me on where i can find it or maybe a cloud of the bios update or all intel drivers for 15-au104np? and if som1 can tell me what is the number i can call to talk with HP because i cant find it in any place.

Thanks

[Izabel_S]

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Portuguese 😃

Thanks!

Izabel_S
Moderator of the HP User Forum

[Odramarth]

Obrigado pela resposta mas fiquei a saber o mesmo. vou traduzir o que escrevi em português porque pelo que estou a ver o support da HP não anda com boa cara.   🙂

Onde posso encontrar o link da web com suporte correto para este produto? Eu já experimentei o modelo 15-au101np mas o que eu preciso é da atualização da BIOS pois preciso testar um problema com o encerramento do mesmo e a página do produto simplesmente não existe.

Alguem pode me ajudar, sobre onde eu posso encontrar isso ou talvez uma nuvem com a atualização da BIOS, ou todos os drivers intel para 15-au104np? ...........e se alguém me disser qual é o número que posso ligar para falar com a HP porque não consigo encontar em nenhum lugar.

PS: moderadores preocupam-se em pedir para mudar o post para um forum inglês do que ajudar o mesmo. Nem fornecer o Tlm de contacto para support 🙂

[Matheus_H]

Olá Odramarth

Se possível, verifique qual o product number do seu equipamento.

Para que possamos verificar melhor a situação.

[Odramarth]

Olá.

O productId é: Y7W43EA#AB9

Obrigado

[Matheus_H]

Olá Odramarth

Realmente não conseguimos localizar a página deste produto, para corrigir esta situação o time resposável já acionado.

Quanto a atualização da BIOS, você pode tentar utilizar o HP Suppot Assistent, segue para link download abaixo:

HP Support Assistant

[Odramarth]

Sem sucesso. Não me aparece nada para a BIOS. Nem a stock BIOS encontro lol. Alguém me sabe dizer quando a equipa técnica vai resolver o problema de hiperligação para a secção de support do aparelho em questão ?

[RoseliS]

Olá Odramarth

A equipe responsável sobre essa questão já foi notificada.

Sendo assim solicitamos que aguarde a correção.

Nesse processo, pode utilizar o Slim Driver, ou outro Software para buscar Drive para tentar localizar o Drive desejado.