HP 246 G6 - USB não funciona após Windows 7 instalado

Paulofbm · ‎29-01-2021

Comprei o notebook da HP 246 G6 e estava utilizando normalmente, porém surgiu a necessidade de utiliza-lo em uma rede de computadores de um escritório. A rede deste escritório tem a particularidade de funcionar em Windows 7 64 bits, pela aplicabilidade do sistema e dos programas utilizados neste escritório. Fiz a troca do HD original por um SSD 240 GB para otimizar o desempenho, quando fiz a instalação do Windows 7 64 bits no notebook, durante a utilização do sistema operacional as portas USB não respondem(vale ressaltar que continuam funcionando normalmente na BIOS).

Realizei instalação de softwares como: Drive Booster e afins para que pudessem talvez identificar um driver de instalação que habilitasse as portas USB no S.O, mas sem sucesso, instalei todos os drivers que encontrei disponíveis e as portas continuam sem funcionar.

Eu encontrei um problema semelhante resolvido no tutorial:
https://www.youtube.com/watch?v=qw9p7S1wcGY

Porém como o modelo é diferente a minha BIOS não tem essa opção de colocar no Automático.

Por fim eu preciso encontrar algum driver ou modificação no sistema que habilite a utilização das USB durante o uso do S.O

Fabio_L32 · ‎04-02-2021

Olá @Paulofbm ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Infelizmente esse modelo não tem compatibilidade com o Windows 7. Somente há drivers a ele pro Windows 10

Tente sites como ma-config ou Driver Easy

Espero que ajude

Att,

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Paulofbm · ‎04-02-2021

Eu consegui resolver esse problema 2 anos atrás. Tive que formatar o computador e não lembro o metodo que utilizei por isso recorri a comuidade, alguém poderia ter conseguido tambem e se lembra.

Fabio_L32 · ‎04-02-2021

Olá @Paulofbm ,

É que como a Microsoft passou a tirar o suporte ao Windows 7 no ano passado, então muitos recursos também foram removidos

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Paulofbm · ‎04-02-2021

Sim, vai dificultar

Mas ainda há alguns drivers alternativos pra usar

Vou procurar mais um pouco

Obrigado

lauracunhag · ‎17-04-2022

Não sei se tu conseguiu resolver o problema depois de mais de 1 ano...

Eu tenho o mesmo note com Windows 7, que tbm não reconhecia as USBs.

O que eu fiz?

Instalei esse driver aqui:

https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17344/intel-usb-3-0-extensible-host-controller-driv...