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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP ENVY x360 NÃO DESLIGA

HP ENVY x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia Pessoal,

 

Tenho um HP ENVY x360 com Windows 10. Fazem alguns meses que ele não desliga mais. O Windows aparentemente desliga, mas o botão de liga/desliga permanece aceso. Se eu ligar e deslifar rápido ele desliga normal, mas se passar mais de 10 minutos, já era, aparece o problema.

 

Achei que fosse vírus pois formatei e reinstalei tudo que parecia que ia dar certo. Só que não 😞

 

Será alguma atualização do Windows?

 

Valeu, espero ajuda de alguém.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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HP ENVY x360 NÃO DESLIGA

Olá @MarcioAmorimSLZ, boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo que deve resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

 

Use também o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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