HP Envy 4 1150br - problema de inicialização

[WHA]

Meu notebook está com um problema de inicialização, ao apertar o botão power, ele liga todo o processo de hardware mas logo em seguida ele não dá vídeo e começa a piscar o led branco do CAPS LOCK ele pisca 3 vezes e para, passa uns 3 segundos ela retorna a piscar na mesma sequência. Diante do exposto, como devo proceder? Alguém sabe uma forma de resolver? O que possa ser o problema?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @WHA , bom dia !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar identificar a causa e como tentar resolver:

Notebooks HP - O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-envy-ultrabook-4-1100/5296027/model/5316650/document/ish_275...

Caso necessite posteriormente, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

👍

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