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HP Envy trava e da tela azul no Windows 10
em 03-07-2019 02:33 PM
Pessoal, tenho um Notebook HP ENVY 17-j120us adquirido a uns 2 anos e 6 meses nos EUA o mesmo é um I7-4700Q, 12 de RAM dois HDs um de 930Gb e o outro sendo um Sansumg SSD 840 EVO 250G.
O noteboock veio com um Windows 8.1 instalado, realizei uma formatação limpa colocando todas as versões do windows 10 64bits (até a 1903 a mais recente), porém em todas as versões o noteboock apresentou o seguinte problema, instalo o Windows normalmente, inicio updates, inicio meus trabalhos, porém quando o disco chega a 100% (sei deste problema que o windows 10 tem) o noteboock trava dando tela azul.
Tentei procurar várias soluções em vários outros fóruns, como realizar comandos no CMD, retirar a paginação, parar alguns serviçoes do windows, atualização dos driver, entre outras coisas... e sempre acontece a mesma coisa, o noteboock liga normalmente, começo a trabalhar nele e do nada 100% do disco e tela azul.
Gostaria de saber se alguém teve problema parecido e qual foi a solução!?
Hoje trabalho no noteboock com o Windows 7 e nesta versão não tenho nenhum problema.
Desde já agradeço a atenção.
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HP Envy trava e da tela azul no Windows 10
em 03-07-2019 02:42 PM
Olá @ThiagoPerre ,
Agradecemos pela postagem,
Qual mensagem o código da tela azul ?
Assim consigo pesquisar e ter orientar corretamente, importante também verificarmos se é algum driver em específico. Pois como usa a versão 1903 da microsoft, podem ocorrer algumas incompatibilidades.
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HP Envy trava e da tela azul no Windows 10
03-07-2019 03:08 PM - editado 05-07-2019 01:50 PM
Olá @Fabio_L32 segui uma imagem da tela azul...
Não sei se esta legível, mas esta informando em "Código de parada: CRITICAL PROCESS DIED"
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HP Envy trava e da tela azul no Windows 10
em 08-07-2019 11:35 AM
Olá @ThiagoPerre ,
De acordo com a Microsoft, trata-se de erro no Boot
Veja esse tópico deles:
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Att,
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