cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 8
669 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

Bom dia, recentemente comprei esse notebook e desde sua primeira utilização, percebi rapidos travamentos(stuttering), como se ouvesse um pico de uso do processador, os mesmos duram entre 3/4 segundos e voltam a ocorrer depois de 25 minutos.

Pesquisando sobre isso, vi que podia ser o hp power manager, mas o mesmo não veio instalado no note.

Uso o windows 8 pro, que ja veio instalado de fabrica.

Agradeço pela atenção e por quaquer ajuda que me possa ser dada sobre esse problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

Ola amigo,

 

Primeiro passo é atualizar a bios:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116222-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

 

e correções do S.O:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116906-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

 

 

falha persistindo... utilize o equipamento somente na bateria e verifique se ocorre a falha, e depois utilize somente na fonte, assim podemos isolar se a algum desses componentes passando alguma tensao eletrica incorreta.

 

 

Retorne com os testes

 

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
7 RESPOSTAS 7
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

Ola amigo,

 

Primeiro passo é atualizar a bios:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116222-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

 

e correções do S.O:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116906-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...

 

 

falha persistindo... utilize o equipamento somente na bateria e verifique se ocorre a falha, e depois utilize somente na fonte, assim podemos isolar se a algum desses componentes passando alguma tensao eletrica incorreta.

 

 

Retorne com os testes

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

Ola Ricardo, obrigado pela resposta.

Antes dos resultados, gostaria de me desculpar, eu errei o nome do notebook, no lugar de 2216 o correto é 2218.

 

Eu instalei a atualização e a correção e, realmente, enquanto estou na bateria o travamento não ocorre, diferentemente de quando estou na fonte, porem o interessante é que, nesse meio tempo entre minha pergunta e essa resposta, eu instalei o windows 7 e não obtive qualquer travamento durante o uso(usando somente bateria ou fonte), so não permaneci com o mesmo por não encontrar drivers compativeis com alguns perifericos.

Outra coisa que não vejo são erros no log de eventos.

 

Obrigado pela atenção.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

Ricardo, o problema persiste.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

quando esta na bateria nao ocorre a falha?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

Ricardo, agradeço pelas sugestoes, mas preferi levar ele a loja onde o comprei e realizar a troca.

Em resposta a sua pergunta, nao, nao ocorriam falhas, mas o que realmente me levou a troca foi que no mesmo dia da ultima resposta o leitor de cd/dvd começou a acionar repetitivamente, de 10 em 10 minutos, em pouco tempo o tecnico da loja confirmou o defeito e realizou a troca, definitivamente havia algo de errado com aquela unidade.

 

Obrigado pela ajuda, ate mais.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos

correto, que bom que seu problema foi solucionado!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação