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- HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
04-05-2013 05:04 AM - editado 05-05-2013 11:59 PM
Bom dia, recentemente comprei esse notebook e desde sua primeira utilização, percebi rapidos travamentos(stuttering), como se ouvesse um pico de uso do processador, os mesmos duram entre 3/4 segundos e voltam a ocorrer depois de 25 minutos.
Pesquisando sobre isso, vi que podia ser o hp power manager, mas o mesmo não veio instalado no note.
Uso o windows 8 pro, que ja veio instalado de fabrica.
Agradeço pela atenção e por quaquer ajuda que me possa ser dada sobre esse problema.
Solucionado! Ir para Solução.
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 04-05-2013 03:40 PM
Ola amigo,
Primeiro passo é atualizar a bios:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116222-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...
e correções do S.O:
falha persistindo... utilize o equipamento somente na bateria e verifique se ocorre a falha, e depois utilize somente na fonte, assim podemos isolar se a algum desses componentes passando alguma tensao eletrica incorreta.
Retorne com os testes
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 04-05-2013 03:40 PM
Ola amigo,
Primeiro passo é atualizar a bios:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116222-1&cc=br&dlc=&lc=pt&o...
e correções do S.O:
falha persistindo... utilize o equipamento somente na bateria e verifique se ocorre a falha, e depois utilize somente na fonte, assim podemos isolar se a algum desses componentes passando alguma tensao eletrica incorreta.
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 05-05-2013 11:58 PM
Ola Ricardo, obrigado pela resposta.
Antes dos resultados, gostaria de me desculpar, eu errei o nome do notebook, no lugar de 2216 o correto é 2218.
Eu instalei a atualização e a correção e, realmente, enquanto estou na bateria o travamento não ocorre, diferentemente de quando estou na fonte, porem o interessante é que, nesse meio tempo entre minha pergunta e essa resposta, eu instalei o windows 7 e não obtive qualquer travamento durante o uso(usando somente bateria ou fonte), so não permaneci com o mesmo por não encontrar drivers compativeis com alguns perifericos.
Outra coisa que não vejo são erros no log de eventos.
Obrigado pela atenção.
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 06-05-2013 07:52 AM
Segue atualização: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-116222-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 06-05-2013 05:13 PM
Ricardo, o problema persiste.
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 07-05-2013 07:42 AM
quando esta na bateria nao ocorre a falha?
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 08-05-2013 02:27 AM
Ricardo, agradeço pelas sugestoes, mas preferi levar ele a loja onde o comprei e realizar a troca.
Em resposta a sua pergunta, nao, nao ocorriam falhas, mas o que realmente me levou a troca foi que no mesmo dia da ultima resposta o leitor de cd/dvd começou a acionar repetitivamente, de 10 em 10 minutos, em pouco tempo o tecnico da loja confirmou o defeito e realizou a troca, definitivamente havia algo de errado com aquela unidade.
Obrigado pela ajuda, ate mais.
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HP G4-2218br - Travamentos de 25 em 25 minutos
em 08-05-2013 07:57 AM
correto, que bom que seu problema foi solucionado!
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