HP G42 - 275BR Reconhece 8 Gb de Ram mas só usa 3,74

[Marcelo_Viper]

Comprei recentemente um notebook HP G42 - 275BR, antes de comprar verifiquei no site da HP que a memória ram dele é expansível até 8 Gb. Tirei o meu HD ssd e minhas duas memórias de 4 Gb ddr3 do meu outro notebook HP DM 1 e fiz o upgrade do G42, porém após instalar o Windows 10 pro, verifiquei que o sistema estava com os 8 Gb, porém somente com 3,74 utilizável, gostaria que vocês me dessem uma luz para a solução desse problema.
desde já agradeço!

[Rodolfo_A]

Oi, Marcelo_Viper, 

Ao acessar o BIOS você consegue ver os 8 Gb de memória sendo reconhecidos?

Se sim, veja se esse procedimento ajuda a reconhecer os 8GB pelo sistema operacional. 

Pressione o botão Atalho do Windows junto com a letra R para abrir o Executar.

Dentro do Executar digite msconfig e dê Ok que irá abrir as Configurações do Sistema.

Clique na Guia Inicialização do Sistema. 

Clique no botão Opções Avançadas. 

Agora marque o campo Memória Máxima, você verá que logo abaixo a quantidade máxima será liberada 8GB ou 8000 MB.

Desmarque o campo Memória máxima e dê Ok para confirmar. 

Reinicie o notebook e veja se agora reconhece os 8GB.

[Marcelo_Viper]

Fiz isso, cliquei, mostrou a memória de 8000 MB, após desmarquei o campo da memória máxima e cliquei Ok pra confirmar e reiniciei e continuou do mesmo jeito, memória instalada, 8 GB, utilizável, 3,74, o que mais posso fazer?
Já até formatei novamente, dessa vez não houveram erros e nem falta de drives, porém continua utilizando apenas a metade da memória instalada.

[Rodolfo_A]

Oi, Marcelo_Viper,

Por favor, pressione a tecla de atalho do Windows junto com a tecla Pause/Break para abrir as Informações do computador, print e poste aqui para analisar.

Neste caso, você consegue abrir notebook e mudar as memórias de slote?

Depois entre novamente no MSCONFIG e faça aquela configuração, marque o campo máximo de memória, assim que aparecer não desmarque, dê Ok e reinicie o notebook, se não liberou os 8Gb, entre no MSCONFIG e desmarque, dê Ok e reinicie.

Se possível, faça o teste com apenas um pente e inicie o sistema, veja se é utilizado a memória total dessa memória, e depois faça o mesmo procedimento com o outro pente.