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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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HP G42-321BR WIRELESS

TENHO UM NOTEBOOK HPG42-321BR COM SISTEMA WINDOWS 7 HOME PREMIUM, TENHO TIDO PROBLEMA COM O WIRELESS, JÁ QUE ESTE NÃO VEM RECONHECENDO A REDE DA GVT DE 15M MODEM ZTE ZXV10 W300, O NOTEBOOK RECONHE AS VÁRIAS REDES PRÓXIMAS DA MINHA RESIDÊNCIA OU EM LOCAIS PÚBLICOS, MAS NÃO A MINHA PARTICULAR.  OUTROS NOTEBOOKS (dell)  E IPAD RECONHECEM A REDE. o PROBLEMA É INTERMITENTE O MEU HP JÁ RECONHECEU A REDE, MAS BASTA O MODEM SER DESLIGADO POR ALGUM MOTIVO O MEU HP NÃO RECONHECE MAS A MESMA. GOSTARIA UMA AJUDA PARA ENTENDER E SOLUCIONAR O PROBLEMA.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP G42-321BR WIRELESS

Resolvi o problema,, na configuraçõa do modem mudei o canal de 13 para 11.

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Professor Primário
Professor Primário
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HP G42-321BR WIRELESS

Boa noite!

 

De acordo com as especificações de seu equipamento do link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02620074

 

Sua placa suporta as mesmas bandas do seu roteador (802.11 b/g/n)

 

Por favor, verifique como está configurada a banda dela conforme link abaixo:

http://www.otenet.gr/hd/HTML/adsl/zte/ZTE%20ZXV10%20W300(B)%20v5.2%20User%20Manual_EN.pdf

Pag. 27

 

Se possível faça um reset em seu roteador para voltar as configurações de fabrica e verifique se o problema persiste

 

 


Clique na estrela azul de "kudos" para agradecer boas respostas. Não se esqueça de voltar e "Marcar como solução aceita" a resposta que resolveu a sua dúvida. Assim, você ajuda também a outros usuários.
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Professor Regente
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HP G42-321BR WIRELESS

Olá tente também atualizar seus drivers Wireless com o site www.ma-config.com ou com o programa SlimWare ( http://goo.gl/N5FQO ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

Por gentileza visite este tópico para um guia passo-a-passo de utilização e dicas: http://h30487.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Como-Atualizar-ou-Instalar-drivers-com-servi%C3...

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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HP G42-321BR WIRELESS

Boa noite, não consegui realizar a configuração pois a senha de entrada não é a do manual: usuário admin e senha admin

 

realizei o reset do roteador e nada

 

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Ex-HP
Ex-HP
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HP G42-321BR WIRELESS

Bom dia fabio_aj, quando você resetou seu roteador e reconfigurou com a sua senha ele não visualizou sua rede? A que distância esta realizando os testes? Foram feitas as atualizações de drivers?

 

:smileyindifferent:

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HP G42-321BR WIRELESS

A roteador se encontra a menos de um metro do notebook, os drivers estão atualizado, o que estranha é que em algum momento o netebook encontra a rede, mas basta que o roteador seja desligado, por queda de energia, ou outro motivo, o notebook não encontra a rede

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Estudante
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HP G42-321BR WIRELESS

Também estou com o mesmo problema, o mesmo notebook não reconhece o mesmo roteador Wi Fi. Comprei este notebook há exatos 1 ano e 2 meses. Com 6 meses, a bateria parou de funcionar, já troquei o HD que queimou e agora, a placa de Rede Wireless não reconhece um simples roteador wi fi, que até meu celular a reconhece. 

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HP G42-321BR WIRELESS

Sei que o problema está no notebook, pois o ipad, o notebook dell, até o 3DS reconhecem a rede sem problemas.

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Ex-HP
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HP G42-321BR WIRELESS

Olá fabio_aj um teste que sugiro que faça é levar seu equipamento até uma outra rede ( pode ser vizinha mesmo ) e quando ele conectar, passados alguns minutos desligue o roteador e ligue novamente para verificar se acontecerá o mesmo problema. Haveria a possibilidade da realização deste teste?

 

Por último, execute uma recuperação de fábrica em seu equipamento:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357720

( Antes da recuperação de fábrica, faça o backup de seus arquivos)

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HP G42-321BR WIRELESS

Resolvi o problema,, na configuraçõa do modem mudei o canal de 13 para 11.

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