cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
0 12 0 0
Mensagem 1 de 5
895Exibições
Reportar Mensagem

HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

Notebook 246 G6 HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Fui checar se havia alguma atualização para fazer no Windows Update e apareceu esse "HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1", só que ao tentar instalá-lo, aparece o erro 0x800703e3. 

 

Alguém sabe como resolver?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
0 29014 6231 8316
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

Olá @GabrielRibeiro, boa tarde amigo !

 

De acordo com esse artigo no site da Microsoft, esse erro ocorre por um impedimento do anti-vírus que não permite esse update:

https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2496.how-to-fix-hyper-v-error-0x800703e3...

 

Use o assistente da HP abaixo para uma atualizações completa dos drivers HP:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero que ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 12 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

Mas eu nem uso anti-virus. Só o que vem com o próprio Windows. Já tentei checar no aplicativo HP Support Assistant e não aparece esse update. Muito estranho!

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
0 29014 6231 8316
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

@GabrielRibeiro

 

Se o assistente não identificou nda, não é um driver assinado digitalmente pela HP.

Apesar de mostrar o nome HP no Windows Update, é algum driver genérico da Microsoft.

No registro da Microsoft, informa que esse problema ocorre pois o antivírus não permite.

Caso o firewall do Windows esteja ativo, desative e tente novamente, mas não é nda HP senão o assistente já resolveria.

 

Espero que ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
0 12 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

 Já desativei o firewall e mesmo assim não instala. Vou esperar, então, que essa atualização seja corrigida. Procurando no Google encontrei pessoas que também relataram esse problema, coincidentemente também em fórum da HP. Obrigado, de qualquer forma.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação