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HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

Notebook 246 G6 HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Fui checar se havia alguma atualização para fazer no Windows Update e apareceu esse "HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1", só que ao tentar instalá-lo, aparece o erro 0x800703e3. 

 

Alguém sabe como resolver?

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HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

Olá @GabrielRibeiro, boa tarde amigo !

 

De acordo com esse artigo no site da Microsoft, esse erro ocorre por um impedimento do anti-vírus que não permite esse update:

https://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2496.how-to-fix-hyper-v-error-0x800703e3...

 

Use o assistente da HP abaixo para uma atualizações completa dos drivers HP:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero que ajude amigo !

:ThumbUp:

 

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HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

Mas eu nem uso anti-virus. Só o que vem com o próprio Windows. Já tentei checar no aplicativo HP Support Assistant e não aparece esse update. Muito estranho!

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HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

@GabrielRibeiro

 

Se o assistente não identificou nda, não é um driver assinado digitalmente pela HP.

Apesar de mostrar o nome HP no Windows Update, é algum driver genérico da Microsoft.

No registro da Microsoft, informa que esse problema ocorre pois o antivírus não permite.

Caso o firewall do Windows esteja ativo, desative e tente novamente, mas não é nda HP senão o assistente já resolveria.

 

Espero que ajude !

:ThumbUp:

 

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HP Inc. - HIDClass - 10/30/2018 12:00:00 AM - 2.1.8.1 - Erro na instalação do update

 Já desativei o firewall e mesmo assim não instala. Vou esperar, então, que essa atualização seja corrigida. Procurando no Google encontrei pessoas que também relataram esse problema, coincidentemente também em fórum da HP. Obrigado, de qualquer forma.

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