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Solucionado!

HP PAVILION DV5-2115BR Intel i5 - drive lê CD mas não lê DVD nem Blue Ray

 Meu  Notebook HP PAVILION DV5-2115BR Intel i5 - Wndows 7 (64 bits),  com leitor de Blue Ray e gravador de DVD e CD , somente consegue ler CD e não responde para DVD ou Blue Ray. 

 

Peço ajuda caso alguem conheça a solução.  Obrigado . 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP PAVILION DV5-2115BR Intel i5 - drive lê CD mas não lê DVD nem Blue Ray

Olá juliosass,


Seu computador está em garantia?

Qual o sistema operacional utilizando no produto?

 

Realize uma redefinição de hardware e um reset das configurações de BIOS:

1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador, segure o botão que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento e de imediato fique pressionando a tecla "F10". Acessará o menu de Setup. Se apresentar uma mensagem para escolher "Yes" ou "No", pressione "ESC" que a mensagem irá sair.
2. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá as opções "Yes" ou "No", coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha novamente "Yes" pressionando "Enter". O equipamento irá reiniciar.

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP PAVILION DV5-2115BR Intel i5 - drive lê CD mas não lê DVD nem Blue Ray

Olá juliosass,


Seu computador está em garantia?

Qual o sistema operacional utilizando no produto?

 

Realize uma redefinição de hardware e um reset das configurações de BIOS:

1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador, segure o botão que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento e de imediato fique pressionando a tecla "F10". Acessará o menu de Setup. Se apresentar uma mensagem para escolher "Yes" ou "No", pressione "ESC" que a mensagem irá sair.
2. No menu de Setup, pressione "F9", aparecerá as opções "Yes" ou "No", coloque em "Yes" e pressione "ENTER", depois pressione F10, escolha novamente "Yes" pressionando "Enter". O equipamento irá reiniciar.

 

Att,

Janaína_S

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Solucionado!

HP PAVILION DV5-2115BR Intel i5 - drive lê CD mas não lê DVD nem Blue Ray

Obrigado Janaina pela atenção. Realizei a sua rotina , mas ficou tudo igual. Já estou considerando que o defeito esta no hardware e já comprei um leitor externo. Obrigado
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Solucionado!

HP PAVILION DV5-2115BR Intel i5 - drive lê CD mas não lê DVD nem Blue Ray

Oi juliosass,

 

 

Obrigado por postar uma posição.
Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

 

 

Caso queira tentar mais uma solução, segue abaixo a atualização de BIOS do seu produto (para Windows 7).

 

Atualização do BIOS do sistema de notebooks HP   

 

Att,

Janaína_S

 

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