cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 11
1.370Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

 

Tentei várias vezes instalar o windows 8.1. Baixei a atualização três vezes. Nada. Sempre no final da instalação e configuração dos dispisitivos do windows 8.1 aparece uma tela azul com a seguinte mensagem:

 

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

 

Após alguns segundos o sistema reincia restaurando a versão do windows 8.

 

Quando entro no sistema a mensagem de erro de instalação do windows 8.1 é a seguinte:

 

Não foi possível  atualizar pata o Windows 8.1

 

0xC1900101 - 0x30018

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 9 de 11
1.254Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

Consegui resolver o problema com o auxilio do pessoal do fórum da Microsoft.

 

1º Reformatação -  Ao reformatar apaga todas as tranqueiras que vem instaladas no not, como  Norton, jogos e  outros lixos que veem instalados juntos.  Lembrado que não é necessário usar o antivuris do Norton, o Windows 8 já tem  Windows Defender que é um ótimo antivirus.

 

2º Atualizar todos os drivers através do aplicativo da HP.


3º Baixar a atualização na loja.

 

Importante: Tem que ser reformatação. Tem uma opção de recuperaçã  que mantém os dados mais importantes. Não funciona!

 

 

Comentário final: Uma semana após comprar o not consegui deixar ele como desejava. Porém é uma dor de cabeça. Se ligar pra HP eles vão dizer que o suporte é com a Microsoft, pois é um erro do Windows. Se ligar pra Microsoft não dão o suporte dizendo que quem tem que dar o suporte é a HP, pois é uma licença comprada junto com a máquina.

 

Melhor opção: Comprem um not com  linux instalado e depois comprem a licença do Windows se desejarem  ou comprem aparelhos de marcas não muito conhecida para não terem dor de cabeça depois.

 

Exibir solução no post original

0 Kudos
10 RESPOSTAS 10
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 11
1.362Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

pode ser que esteja dando conflito entre um e outro. tente salvar seus aquivos em pen-drive ou hd externo e formate o sistema para depois colocar o windows 8.1. lembrando que pra isso vc precisa do sistema completo nao so a atualização

0 Kudos
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 3 de 11
1.358Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

Olá CorreaBR, tudo bom?

 

Está tentando fazer a instalação da versão 64 bits?

 

O seu aparelho só suporta está arquitetura.

 

 

Abraços.

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 11
1.353Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

Sim.

 

Estou tentando atualizar a versão 64bits direto pela loja da MIcrosoft. Porém sempre dá este problema.  Pensei em fazer uma instalação limpa do sistema, porém o HD é hibrido e não sei como devo proceder. Outra questão é como vejo o id ou serial do windows 8, caso consiga fazer a instalação do zero vou precisar registrar o windows.

0 Kudos
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 5 de 11
1.335Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

quanto ao serial. painel de controle>sistemas> no canto debaixo vc vai ver detallhes sobre ativação do windows

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 6 de 11
1.310Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

Parece que vou morrer com este problema. Nada de atualizar para o windws 8.1

 

Sempre a mesma mensagem.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 7 de 11
1.306Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

 

 

Vou dizer uma coisa. Só comprei HP porque foi uma promoção. Nem comecei a usar ele e só é dor de cabeça. Fui confiar na marca e me ferrei!

 

1º - Não atualiza pro Windows 8.1

2º - Quero redimensionar o hd para fazer uma nova partição e não ainda não fiz porque ninguém do suporte da HP foi capacitado para respoder se eu fizer isso terei problema e não bootar devido a estar em Raid0.

 

Esse troço com SSD em raid 0 é só pra complicar. To vendo um monte de gente reclamar que não consegue A, não consegue B e o suporte não responde nada. Sou mais uma vítima da HP. Fazem notbook só pra usuário final, aquele que só sabe apertar botão. Ai inventam umas complicações extremas desnecessárias no sistema que complicam até para os técnicos de informática que reclamam que o suporte não funciona por telefone nem por chat.

 

Se arrependimento matasse eu já estava morto. que saudade da ACER.

Moral da história: HP só impressora!!!!!!!

 

To muito P da vida com a HP!!!!

0 Kudos
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 8 de 11
1.301Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

Sabe algo sobre este erro @gogolucas1 ?

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 9 de 11
1.255Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

Consegui resolver o problema com o auxilio do pessoal do fórum da Microsoft.

 

1º Reformatação -  Ao reformatar apaga todas as tranqueiras que vem instaladas no not, como  Norton, jogos e  outros lixos que veem instalados juntos.  Lembrado que não é necessário usar o antivuris do Norton, o Windows 8 já tem  Windows Defender que é um ótimo antivirus.

 

2º Atualizar todos os drivers através do aplicativo da HP.


3º Baixar a atualização na loja.

 

Importante: Tem que ser reformatação. Tem uma opção de recuperaçã  que mantém os dados mais importantes. Não funciona!

 

 

Comentário final: Uma semana após comprar o not consegui deixar ele como desejava. Porém é uma dor de cabeça. Se ligar pra HP eles vão dizer que o suporte é com a Microsoft, pois é um erro do Windows. Se ligar pra Microsoft não dão o suporte dizendo que quem tem que dar o suporte é a HP, pois é uma licença comprada junto com a máquina.

 

Melhor opção: Comprem um not com  linux instalado e depois comprem a licença do Windows se desejarem  ou comprem aparelhos de marcas não muito conhecida para não terem dor de cabeça depois.

 

Exibir solução no post original

0 Kudos
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 10 de 11
1.233Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Pavilion 14 b 080br - Window s8 para Windows 8.1

Obrigado por informar a resposta no fórum.

 

Precisando só entrar em contato.

 

 

Abraços

Eu NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP, sou um VOLUNTÁRIO!
Sua dúvida foi tirada? Forneça 'JOINHA' ~CLIQUE NA MÃO~ a pessoa que te ajudou e marque o tópico como 'ACEITA COMO SOLUÇAO'.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação