HP Pavilion 14-n050br (ENERGY STAR)

[DFL]

Olá , andei procurando em varios mecanismos de busca,comentários,problemas ou feed backs postivos ou negativos sobre o produto que adquiri,HP Pavilion14-n050br, através do website Magazine Luisa ,o qual esta me dando um excelente suporte quando a um problema que ando tendo , no qual , o computador esta aquecendo muito e faz um barulho quando entro em algum jogo ,não tão pesado.Gostaria de saber se alguém sabe como resolver o problema , pois já entrei em contato com o suporte pós venda da Magazine Luisa , e eles me deram a opção de trocar o produto ,mas não existe nenhum igual no estoque no momento.Fui questionado sobre a possibilidade também de trocar por um outro produto de outra marca , com as configurações bem parecidas , mas sinceramente , gostaria de ficar com o Pavilion 14-n050br ,pois notei que não existe reclamação alguma quanto ao produto em nenhum site ou blog pelos mecanismos de busca . Pois bem alguém poderia me ajudar ? Fiz um pequeno vídeo para que possam ver e escutar o ruído estranho , que se parece muito com uma campainha de casa .O pc não trava, não acontece nada de estranho ,mas o barulho é muito estranho e auto ,encomoda muito .Segue link do vídeo no youtube com o barulho estranho:

p.s : o barulho não é do aúdio do jogo.

youtube.com/watch?v=BtsH3HUjQHs&feature=youtu.be

Muito orbigado 

AGUARDO RETORNO ....até mais DFL

[DFL]

Link do vídeo obrigado pessoal espero que me ajudem 

https://www.youtube.com/watch?v=BtsH3HUjQHs

Até mais , muito obrigado

att,

DFL

[fabiocs1]

Efetuei a compra de um HP Pavilion14-n050br, no Walmart e estou tendo o mesmo problema de ruídos na reprodução de sons, além de fazer este barulho rodando jogos, a falha também ocorre durante a execução de músicas no mídia player.

Aguardo uma resposta da HP.

DFL vc já conseguiu resolver o problema?

Aguardo uma resposta.

Sds

Fábio

[DFL]

Olá Fabio cs,

Sim Fabio resolvi meu  problema,e de uma forma bem rapida.A central da Hp através do telefone móvel fez umas atualizações e o problema foi  corrigido perfeitamente.Entre em contato com o suporte daHP via telefone que com certeza você será bem atendido,e o seu problema corrigido.

O problema é em parte resolvido através de uma atualização na Bios feita por eles,mas assim,não tente resolver voce sozinho,ligue para eles que te darão todo o suporte e acompanharamm passo a passo até a solução do problema ,assim como fizeram e resolveram o meu.

Espero poder ter ajudado o amigo,os clientes da HP,e a própria Hp com o meu post,pois a intenção foi sempre essa,a de ajudar a todos que tiverem o mesmo porblema que eu tive.Sou um fan da Hp,e tinha certeza que iriam me ajudar .

Muito obrigado.

Atenciosamente,DFL

[JessikaV]

Olá DFL,

Obrigada por compartilhar a informação com a comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.


Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[DFL]

Olá Jessica,

Com certeza sempre estarei a disposição para ajudar a todos no que for possível e estiver ao meu alcance.

Gostaria de salientar ,que sou um super fan da Hp,e estava bem triste com esse problema,que,quase desisiti,mas como gosto muito da Hp,eu sabia que deveria tentar tudo que fosse possível para resolver o meu problema,o qual foi resolvido da melhor maneira possível e não tenho mais problemas .

Eu é que agradeço a todos membros da equipe HP Brasil ,tanto do fórum como do suporte.

Espero poder ajudar sempre.

Muito obrigado.

Atenciosamente e ás ordens,DFL.

[JessikaV]

DFL,

Ficamos muito felizes em saber que é um admirador da marca, e que o equipamento está suprindo suas expectativas.

Fique à vontade em ajudar outros usuários compartilhando seus conhecimentos. Qualquer dúvida você pode procurar um Expert, Administrador ou  Moderação.

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema. Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta 😉

Agradecemos por ajudar 😃

Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[fabiocs1 · Accepted solution]

Obrigado Daniel.

Segui a sua recomendação e entrei em contato por telefone com o suporte da HP, fizemos as atualizações necessárias para corrigir a falha e aparentemente tudo está funcionando bem agora.

Valeu!

Fábio

[allanlins]

Cara, não é configuração de placa de video não? este notebook pelo que entendi ele vem com uma especie de comutacao entre duas placas de video, uma é intel e a outra é redeon, para comutar tem de mexer nas configurações de placa de video e escolher o programa que vc quer que tenha desempenho alto.

[ERS-RABELO]

Estou interessado em adquirir o produto, contudo tenho algumas dúvidas:

1) a memória ram total são 8+2gb (placa de vídeo)? ou seria 8gb no total?

2) é possível realizar a atualização dos drives livremente? (verifiquei que diversas pessoas tiveram problemas ao atualizar os drives, alguns comentários de que a HP limitaria as atualizações)

3) a versão do windows 8 é atualizável (sem custos) para 8.1?

Agradeço desde já