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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
494 Exibições

HP Pavilion - 15-cs0003np ruido

Pavilion - 15-cs0003np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite,

 

Acabei de comprar um computador Pavilion - 15-cs0003np na passada sexta-feira, contudo mal liguei o laptop este faz um ruido como se fossem duas pessoas de metal a colidirem, constantemente. Desde que o comprei.

O que faço? Será melhor enviar para a HP? Estes irão resolver o meu problema?

Quando acionei o seguro que fiz na loja onde comprei estes disseram que os testes que iriam fazer na HP nada iriam solucionar o problema, contudo não comprei um computador novinho para nem conseguir trabalhar com este em amiente silencioso, que era o meu objetivo.

 

Desde já muito obrigada pelo auxilio

Cumprimentos

Caroline

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

HP Pavilion - 15-cs0003np ruido

Olá @CF288,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Uma vez constatado algum problema físico no produto, principalmente de peças internas com ruído é recomendável que já direcione o produto para uma analise técnica

 

Assim é garantido que as providências de reparo sejam resolvidas o mais rápido possível

 

Espero ter ajudado

 

Att, 


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