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HP Pavilion DV 7 Trava cada vez que reinicia

Pavilion DV7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que comprei esse notebook HP Pavilion DV7, ele travava, do nada, a qualquer hora, com qualquer programa. Travava, completamente. Nem mouse, nem teclado, nada funcionava. E, para desligar, só tirando a bateria. A tecla liga/desliga também não funcionava. Numa pesquisa, na época, há cerca de 6 anos, descobri que era uma conflito de uma atualização do Windows 7 - naquela época, com um driver de vídeo ou da placa, agora não lembro bem. Bem, desabilitei a instalação do tal pacote de atualização e nunca mais havia travado.

Ocorre que, atualmente, com o Windows 10, ele não trava mais durante o uso, porém, cada vez que preciso reiniciá-lo, por qualquer motivo, ele trava na tela que diz para "apertar ESC para entrar na BIOS ..." e, para destravar, só retirando a bateria e religando o aparelho para poder usá-lo de novo.

Meu leitor de digital e minha câmera também não funcionam mais com o Windows 10.

Alguém pode ajudar?

Desde já, agradeço.

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Reitor Reitor
Reitor
30495 29899 6325 8472
Mensagem 2 de 2
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HP Pavilion DV 7 Trava cada vez que reinicia

@DBussolo , boa tarde !

 

Não localizei drivers para Windows 10 para esse modelo.

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Esses outros programas buscar drivers alternativos de fabricantes:

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

Se com nenhum desses funcionar, somente funcionarão todas as funções com o Windows 7.

 

Espero que lhe ajude !

 


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