HP Pavilion Entertainment PC DV6646US

ayr_bahia · ‎12-01-2012

Olá... boa tarde!

Estou tentando formatar um notebook HP Pavilion Entertainment PC DV6646US que está com Windows7 Ultimate para Windows XP e não estou conseguindo. O notebook está com problemas no drive de CD e quando tento utilizar o pendrive (Duracell 4Gb) formatado e com o SO nele aparece a mensagem: "Missing operating system". Alguém teria uma idéia de como formato esse notebook.
Quando tento executar o setup de instalação do windows xp sequer a opção de instalar o windows fica disponível.

ayr_bahia · ‎25-01-2012

Amigo,

Realmente é um caso perdido da HP. Segue a resposta enviada pelo site:

Hello Ayr,

Thank you for contacting HP Total Care.

I would like to share a few information regarding the downgrading the Operating system in your HP Pavilion dv6646us notebook. I regret to inform you that there is no option to install Windows XP Professional in your notebook. Since, your notebook does not have the option to disable SATA in BIOS settings. Disabling SATA will allow the users to install XP in their notebooks. Also, all the notebooks which fall under dv65xx series does not have option to install windows XP professional.

Additionally, your notebook is specially designed and bundled for Windows Vista Operating System. it is not recommend by HP to install Windows XP Professional on a Vista bundled notebook.

Please accept my apology for being unable to give you a definitive answer at this time. Please let us know, if I can be of any further assistance. I will be glad to assist you further.

É uma venda casada onde o equipamento ficou amarrado a um sistema operacional falido.

Obrigado pela ajuda. Eu formatei o HD em outro Notebook e coloquei nele mas não funcionou. Vou retornar o Windows 7 mesmo e dar o caso como encerrado.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎13-01-2012

Olá Amigo,

Pelo Setup altera o modo SATA para o modo AHCI e tente a formatação em seguida.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

ayr_bahia · ‎13-01-2012

Fabio, bom dia!

Entrei no setup e não encontrei em nenhum lugar a opção para alterar as configurações sugeridas por você.

O setup dele é tão resumido que realmente parece que está faltando alguma coisa.

Alguma sugestão?

Fabio_L32 · ‎13-01-2012

Olá Amigo,

Simulei o seu produto aqui e realmente não traz a opção, a parte de Boot está como leitor de DVD ? E a mídia do XP que usa ela é pura ?

Muito estranho não permitir a instalação. Consegue nos informar a mensagem exata do erro ?

Att,

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ayr_bahia · ‎13-01-2012

A sequencia de boot está: Pen Drive, CD/DVD e HD.

Já tentei colocar na sequencia de boot primeiro o CD/DVD e HD. Não deu certo.

Tetei: CD/DVD, Pen Drive e HD..

A mídia é pura e já tentei várias (original - que é a oficialmente a ser instalada - e até pirata).

O Pen Drive foi formatado e está com uma cópia do XP que no meu note lenovo t61 habilita normalmente a instalação bem como o cd.

No pen a mensagem de erro é a informada acima "Missing..." e no cd a inicialização passa direto.

Fabio_L32 · ‎13-01-2012

Olá amigo,

Eu achei este artigo pela Microsoft que relata possivelmente a falha.

http://support.microsoft.com/kb/321626

Pesquisei outras informações relacionadas e algumas delas está relatando falha física na System Board ou no HD.

Tomara que esse procedimento consiga ajudar.

Att,

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ayr_bahia · ‎25-01-2012

Amigo,

Realmente é um caso perdido da HP. Segue a resposta enviada pelo site:

Hello Ayr,

Thank you for contacting HP Total Care.

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Additionally, your notebook is specially designed and bundled for Windows Vista Operating System. it is not recommend by HP to install Windows XP Professional on a Vista bundled notebook.

Please accept my apology for being unable to give you a definitive answer at this time. Please let us know, if I can be of any further assistance. I will be glad to assist you further.

É uma venda casada onde o equipamento ficou amarrado a um sistema operacional falido.

Obrigado pela ajuda. Eu formatei o HD em outro Notebook e coloquei nele mas não funcionou. Vou retornar o Windows 7 mesmo e dar o caso como encerrado.