HP Pavilion G4 - Não reinstala o Windows

[Dayene_]

Olá,

Tenho um notebook HP Pavilion G4 e, ao tentar utilizar a opção de "Remover tudo e reinstalar o Windows", aparece a seguinte mensagem: "Alguns arquivos estão ausentes. A mídia de instalação ou recuperação da sua cópia do Windows fornecerá esses arquivos."

A minha dúvida é, essa mídia de instalação é fornecido no site da HP?

É possível reinstalar o windows sem essa mídia?

Pois se essa mídia veio em CD junto com o notebook, provavelmente, já não possuo mais.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Não, a HP não disponibiliza o Sistema Operacional pelo Site.

Em relação a reinstalar o Windows, se tiver uma outra de sistema, pode reinstalar.

Em relaçao ao CD, rela um boot no seu equipamento pelo F11 e tente usar o recovery.

No aguardo

Att, 

[Dayene_]

Olá, boa noite!

Segui a sugestão do F11, porém, quando chego na ultima etapa não consigo selecionar a opção "recuperação por imagem minimizada".

Existe outra forma de restaurar o Windows?

Obrigada pela ajuda!

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá, 

Existe 2 alternativas:

1 - Você usar um Sistema Operacional de sua preferencia e reinstalar os drivers pelo Site.

2 - Compra do Kit original através do Post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Att,