HP Pavilion G4 - Não reinstala o Windows

Dayene_ · ‎22-07-2014

Olá,

Tenho um notebook HP Pavilion G4 e, ao tentar utilizar a opção de "Remover tudo e reinstalar o Windows", aparece a seguinte mensagem: "Alguns arquivos estão ausentes. A mídia de instalação ou recuperação da sua cópia do Windows fornecerá esses arquivos."

A minha dúvida é, essa mídia de instalação é fornecido no site da HP?

É possível reinstalar o windows sem essa mídia?

Pois se essa mídia veio em CD junto com o notebook, provavelmente, já não possuo mais.

Fabio_L32 · ‎25-07-2014

Olá,

Existe 2 alternativas:

1 - Você usar um Sistema Operacional de sua preferencia e reinstalar os drivers pelo Site.

2 - Compra do Kit original através do Post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎23-07-2014

Olá amigo,

Não, a HP não disponibiliza o Sistema Operacional pelo Site.

Em relação a reinstalar o Windows, se tiver uma outra de sistema, pode reinstalar.

Em relaçao ao CD, rela um boot no seu equipamento pelo F11 e tente usar o recovery.

No aguardo

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Dayene_ · ‎24-07-2014

Olá, boa noite!

Segui a sugestão do F11, porém, quando chego na ultima etapa não consigo selecionar a opção "recuperação por imagem minimizada".

Existe outra forma de restaurar o Windows?

Obrigada pela ajuda!

Fabio_L32 · ‎25-07-2014

Olá,

Existe 2 alternativas:

1 - Você usar um Sistema Operacional de sua preferencia e reinstalar os drivers pelo Site.

2 - Compra do Kit original através do Post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

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