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HP Pavilion - Restaurar conf de fabrica - Opção indisponivel

em ‎16-12-2017 11:59 PM

Produto: PC notebook HP Pavilion série 15-g042ds
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Estive pesquisando no fórum mas não achei algo que sanasse minha dúvida. Estou tentando achar a opção de restaurar meu note para configuração de fábrica, sem que seja necessário usar mídia ou usb. No meu note não aparece a opção quando aperto F11 ao inicia-lo, conforme imagem anexada. Por gentileza, essa opção é acessível de outra forma? Como posso restauras as configurações de fábrica? O note veio com windows 7 instalado e com as atualizações está no w10.

 

Obrigada!

 

Selecionei "Troubleshoot"Selecionei "Troubleshoot"Não mostra opção de recuperaçãoNão mostra opção de recuperação1.png2.png3.png

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HP Pavilion - Restaurar conf de fabrica - Opção indisponivel

em ‎25-04-2018 08:27 PM

 

Oi bValentim, 

 

Infelizmente ao instalar o Windows 10 a recuperação do Windows 7 é apagada. Se você não fez a formatação dentro de 30 dias a partição de recuperação é deletada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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