cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
363Exibições
Reportar Mensagem

HP Pavilion x360, e nunca consegui baixar um aplicativo em modo tablet

HP Pavilion x360

Bom dia!

Comprei um HP Pavilion x360, e nunca consegui baixar um aplicativo em modo tablet.

Para baixar os apps ele solicita um login em uma conta Microsoft, se não é realizado login ele não baixa o app.

Logo que comprei fiz o login em uma conta Microsoft e o pc começou da dar erro e desligar.

Após muitas assistências remotas, e inclusive envio do pc para assistência da Hp, finalmente um técnico de assitência remota informou que o erro acontecia porque eu fazia login com a microsoft e esta não era compatível com o sistema Hp.

Agora pergunto. como faço para usar o modo tablet, motivo da compra, se não posso baixar nenhum aplicativo??????

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP Pavilion x360, e nunca consegui baixar um aplicativo em modo tablet

Oi Cris_Lazz,

 

O login é solicitado pelo sistema da Microsoft e para poder baixar aplicativos da loja online você vai ter que fazer sempre login, caso contrário não consegue baixar e instalar nada, o que você pode fazer é logar quando for baixar algo e depois deslogar.

 

Mas pelo problema que você está descrevendo a falha está no sistema operacional e não com o login, chegou a formatar o Windows?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação