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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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HP Pavillion X360 - 11n025br - Touchscreen e Camera não funcionam

HP Paviiliin X360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Pessoal, tenho um X360 [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] e queria fazer funcionar o touchscreen e webcam para meu filho usá-lo.

 

Me recordo que tudo funcionava corretamente, mas após atualização do windows 8.1 parou de funcionar.

 

Já fiz todos os procedimentos encontrados nos topicos antigos do forum, alguém poderia me ajudar?

5 RESPOSTAS 5
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HP Pavillion X360 - 11n025br - Touchscreen e Camera não funcionam

Oi, rodrigodds, 

 

Veja se esses drivers ajudam para a tela Touch:

 

Software HP 3D DriveGuard

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65414.exe

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69827.exe

 

E para a WebCam, siga os passos da postagem abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Solucionar-problemas-com-Webcam-...

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Pavillion X360 - 11n025br - Touchscreen e Camera não funcionam

Rodolfo, obrigado pela ajuda mas sigo no mesmo problema.

 

Não me recordo se esse modelo usava o Windows 8.1 32 Bits ou 64 Bits, pois um dos drivers que você enviou reporta erro de "Plataforma Não Compatível".

 

Vou instalar o 8.1 em 32 Bits pra ver se muda algo.

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HP Pavillion X360 - 11n025br - Touchscreen e Camera não funcionam

Oi, rodrigodds, 

 

Antes de trocar o sistema, tente instalar os drivers em modo de compatibilidade com o Windows.

 

Clique com o botão direito em cima dos drivers que baixou e depois Propriedades, Clique na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar este programa em modo de Compatibilidade, escolha um Windows na lista, marque também Executar como Administrador e Dê Ok para confirmar, tente instalar novamente.

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HP Pavillion X360 - 11n025br - Touchscreen e Camera não funcionam

Rodolfo,

 

Abri o notebook e fiz:

- Reset da bateria

- Reconexão dos cabos do monitor

- Aplicação dos drivers HP Truevision

 

Ao menos a Webcam agora voltou. 

Já o touch continua com o mesmo comportamento. Não dá sinal de vida.

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HP Pavillion X360 - 11n025br - Touchscreen e Camera não funcionam

Oi, rodrigodds, 

 

Instale o driver abaixo, e reinicie o notebook, veja se a tela responde ao toque:

 

Driver de ES serial da Intel

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