HP Pavillion X360 - 11n025br - Touchscreen e Camera não funcionam

[rodrigodds]

Pessoal, tenho um X360 [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] e queria fazer funcionar o touchscreen e webcam para meu filho usá-lo.

Me recordo que tudo funcionava corretamente, mas após atualização do windows 8.1 parou de funcionar.

Já fiz todos os procedimentos encontrados nos topicos antigos do forum, alguém poderia me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi, rodrigodds, 

Veja se esses drivers ajudam para a tela Touch:

Software HP 3D DriveGuard

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65414.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69827.exe

E para a WebCam, siga os passos da postagem abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Solucionar-problemas-com-Webcam-...

[rodrigodds]

Rodolfo, obrigado pela ajuda mas sigo no mesmo problema.

Não me recordo se esse modelo usava o Windows 8.1 32 Bits ou 64 Bits, pois um dos drivers que você enviou reporta erro de "Plataforma Não Compatível".

Vou instalar o 8.1 em 32 Bits pra ver se muda algo.

[Rodolfo_A]

Oi, rodrigodds, 

Antes de trocar o sistema, tente instalar os drivers em modo de compatibilidade com o Windows.

Clique com o botão direito em cima dos drivers que baixou e depois Propriedades, Clique na Guia Compatibilidade e marque o campo Executar este programa em modo de Compatibilidade, escolha um Windows na lista, marque também Executar como Administrador e Dê Ok para confirmar, tente instalar novamente.

[rodrigodds]

Rodolfo,

Abri o notebook e fiz:

- Reset da bateria

- Reconexão dos cabos do monitor

- Aplicação dos drivers HP Truevision

Ao menos a Webcam agora voltou. 

Já o touch continua com o mesmo comportamento. Não dá sinal de vida.

[Rodolfo_A]

Oi, rodrigodds, 

Instale o driver abaixo, e reinicie o notebook, veja se a tela responde ao toque:

Driver de ES serial da Intel