HP ProBook 440 G5 i5-8250U

SergioRebelo · ‎06-11-2018

Bom dia, vendi 2 portateis HP ProBook 440 G5, e nos dois acontece que durante o dia de trabalho mais de 10x por dia, aparece ecra azul do windows com erro, os erros sao sempre diferentes e acontecem em situações diferentes. Acontece exatamente a mesma coisa nos dois portateis.

Fabio_L32 · ‎06-11-2018

Olá @SergioRebelo,

Agradecemos pela postagem

A versão da imagem usada dela é anterior a 1803 da Microsoft ? Em muitos casos a telza azul decorre por causa além da imagem ser antiga e não pegar as atualizações corretamente.

Dentro da BIOS, esse modele tem os testes de hardware, chegaram a ser feitos ?

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SergioRebelo · ‎06-11-2018

boa tarde obrigado pela resposta, sim a versao é 1803. Entrando na bios tem alguns testes? Acontece exatamente em dois computadores iguais, nao parece que seja hardware. tem alguma solução?

Fabio_L32 · ‎06-11-2018

OLá @SergioRebelo,

Obrigado pelas informações

Veja se não há updates no mesmo

Dentro da BIOS há opção dos testes no hardware

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SergioRebelo · ‎07-11-2018

Bom dia, ja fiz os testes na bios e nao deram erro. Desintalei o kaspersky Antivirus mas continua aparecer os ecras azuis do windows. Alguma sugestao ? Obrigado.

Fabio_L32 · ‎07-11-2018

Olá @SergioRebelo,

Obrigado pelos testes

Por favor, recomendo uma nova reinstalação

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