cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
544 Exibições
Reportar Mensagem

HP ProBook 440 G5 i5-8250U

HP ProBook 440 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, vendi 2 portateis HP ProBook 440 G5, e nos dois acontece que durante o dia de trabalho mais de 10x por dia, aparece ecra azul do windows com erro, os erros sao sempre diferentes e acontecem em situações diferentes. Acontece exatamente a mesma coisa nos dois portateis.a.jpg

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
29306 21001 3728 5132
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

HP ProBook 440 G5 i5-8250U

Olá @SergioRebelo,

 

Agradecemos pela postagem

 

A versão da imagem usada dela é anterior a 1803 da Microsoft ? Em muitos casos a telza azul decorre por causa além da imagem ser antiga e não pegar as atualizações corretamente.

 

Dentro da BIOS, esse modele tem os testes de hardware, chegaram a ser feitos ?

 

No aguardo

 

Att, 

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

HP ProBook 440 G5 i5-8250U

boa tarde obrigado pela resposta, sim a versao é 1803. Entrando na bios tem alguns testes? Acontece exatamente em dois computadores iguais, nao parece que seja hardware. tem alguma solução?Capturar.JPG

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
29306 21001 3728 5132
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

HP ProBook 440 G5 i5-8250U

OLá @SergioRebelo,

 

Obrigado pelas informações

 

Veja se não há updates no mesmo

 

Dentro da BIOS há opção dos testes no hardware

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

HP ProBook 440 G5 i5-8250U

Bom dia, ja fiz os testes na bios e nao deram erro. Desintalei o kaspersky Antivirus mas continua aparecer os ecras azuis do windows. Alguma sugestao ? Obrigado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
29306 21001 3728 5132
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

HP ProBook 440 G5 i5-8250U

Olá @SergioRebelo,

 

Obrigado pelos testes

 

Por favor, recomendo uma nova reinstalação

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação