HP Recovery Manager Compaq Cq43-112BR

[maikel83]

Ok, agradeço mas tentei e não obtive sucesso pela questão da garantia, o atendente nem deixou eu falar, até desligou.

[Marcos_go]

me encaminhe por mensagem privada o serial do equipamento por favor.

[maikel83]

Quando eu chegar em casa tentarei colocar o serial do equipamento mas

o que não entendo é que a HP liberou e me enviou os cds como se estivesse

na garantia, aí não podem me dar suporte?

Se já estou com os cds na mão, e tive essa dificuldade, necessito de suporte.

É muito estranho.

Justo a HP que sempre me atendeu direitinho.

Confesso que fiquei um pouco decepcionado com o suporte.

[Marcos_go]

tem que ver qual a data que vc abriu o chamado, possivelmente ainda estava na Garantia

[maikel83 · Accepted solution]

Obrigado, abri chamado dia 15/05. Mas resolvi de outra forma, usei um cd do windows seven starter e coloquei a licença (chave) que estava na etiqueta embaixo do notebook, e funcionou, validou como windows original.

Nem tentei mais usar os cds que me enviaram.

De qualquer modo agradeço a ajuda.

Só fiquei decepcionado pela falta de sensibilidade e bom senso, uma vez que os cds foram enviados, não custava nada ter me dado suporte pelo telefone.

Mas agora já está funcionando, com windows original.