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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

HP Split não Desliga totalmente - cooler permanece ligado

hp split x2 M100BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Gostaria de solicitar uma ajuda, após atualizar para windows 10 o notebook HP Splt x2 não desliga totalmente.

O cooler pernanece funcionando.

Somente desliga depois de apertar o botão de desligar, forçando o desligamento.

Alguém possui alguma solução como desativar ou atualizar algum drive especifico?

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Split não Desliga totalmente - cooler permanece ligado

Olá rdpjr

 

Informe o modelo exatod o equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link para se corrige o erro.

 

Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10, 😎

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP Split não Desliga totalmente - cooler permanece ligado

Olá rdpjr

 

Informe o modelo exatod o equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link para se corrige o erro.

 

Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10, 😎

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP Split não Desliga totalmente - cooler permanece ligado

Obrigado, RoseliS

 

Segue os passos do link que você passou:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

refente a suspensão e hibernação, descritos e a única diferença foi que tive que desistalar os drives da intel e instalar as versões anteriores para windows 8, desta maneira e seguindo esses passos o notebook está desligando corretamente.

 

Obrigado.

 

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Solucionado!

HP Split não Desliga totalmente - cooler permanece ligado

Oi rdpjr.

 

Que bom que foi resolvido!

Obrigada pelo retorno, por passar também esta informação pra gente!

 

Tenha uma boa semana e se precisar, estamos à disposição.

 

Roseli S.

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