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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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HP Support Assistant não actualiza portatil

EliteBook 840 G6 4WG16AV
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O que fazer para o Software Assistant permitir que o botao de actualização funcione?HP_sw_assistant.error.png

3 RESPOSTAS 3
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HP Support Assistant não actualiza portatil

Olá @MMRibeiro , boa tarde !

 

Confirme se está usando a versão mais recente do Support Assistant:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Se não funcionar, tente desabilitar o firewall conforme orientação no link abaixo da Microsoft:

https://support.microsoft.com/pt-br/windows/ativar-ou-desativar-o-microsoft-defender-firewall-ec0844...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP Support Assistant não actualiza portatil

Caro Ronaldo,
Agradeço as dicas mas infelizmente e mesmo com as 'defesas' em baixo o HP Support Assistant mantém-se sem funcionar devidamente.
Cheguei a desinstalar e voltar a instalar e ainda assim o mau funcionamento persiste, continua a não ser possível utilizar o botão Software e Controladores.

HP_sw_assistant.error.III.png

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HP Support Assistant não actualiza portatil

@MMRibeiro 

 

O próximo passo seria formatar o note.

Vamos aguardar comentários de outros usuários e caso encontre algo novo, faço o post aqui.


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