HP Support Assistant não atualiza mais

[Charles1982]

Notebook fazia atualizações automaticamente, porém de um tempo para cá ele passou a não baixar as atualizações e trava no download:

- Conectando aos servidores HP  .... ok

- fazendo download de mensagens e definições de atualização....   fica baixando e não completa nunca o download e não passa para as próximas etapas que seriam:

- Reunindo informações de configuração

- Analisando o sistema

- Preparando a lista de ações

[Bruno_Mantovani]

Olá, Charles.

A aplicação do HP Support Assistant pode estar com algum erro, recomendo que baixe e instale esta aqui, substituindo a que já está em seu computador.

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Para baixar é só clicar em "Notebooks e laptops" na coluna à direita. O download começará automaticamente.

[Charles1982 · Accepted solution]

Então...... eu fiz este procedimento de desinstalar e instalar novamente.... porém o HP Support Assistant fica travado na etapa:

-Reunindo informações de configuração......

e não sai disso..... ficou bastante tempo pra chegar nisto depois que chegou nesta etapa não saiu mais dela e não passou para a etapa seguinte, que seria:

 -Analisando o sistema

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@Bruno_Mantovani escreveu:

Olá, Charles.

A aplicação do HP Support Assistant pode estar com algum erro, recomendo que baixe e instale esta aqui, substituindo a que já está em seu computador.

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Para baixar é só clicar em "Notebooks e laptops" na coluna à direita. O download começará automaticamente.

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@Bruno_Mantovani escreveu:

Olá, Charles.

A aplicação do HP Support Assistant pode estar com algum erro, recomendo que baixe e instale esta aqui, substituindo a que já está em seu computador.

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Para baixar é só clicar em "Notebooks e laptops" na coluna à direita. O download começará automaticamente.

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