HP Support Assistant não está funcionando

lfm · ‎04-04-2014

O meu computador é o HP Pavilion 14-n050br.

Ao tentar entrar no Support Assistant ele informa que há uma falha grave e fecha.

Agradeço a ajuda.

lfm

lfm · ‎07-04-2014

Srs.

Considerando que até o momento não recebi nenhuma ajuda, resolvi garimpar o windows e consegui a solução para o meu

problema. Na verdade, parece ser um problema de muitos usuários e as respostas que tenho visto e tentado não deram fim ao pesadelo.

Então vamos ao que interessa:

1. Ache a pasta SP64126 no sistema C:\SWSetup;

2. Procure o aplicativo msiinstaller e execute o mesmo.

Pronto, o HP Support Assistant voltou a funcionar.

Sds.

lfm

Exibir solução no post original

lfm · ‎07-04-2014

Srs.

Considerando que até o momento não recebi nenhuma ajuda, resolvi garimpar o windows e consegui a solução para o meu

problema. Na verdade, parece ser um problema de muitos usuários e as respostas que tenho visto e tentado não deram fim ao pesadelo.

Então vamos ao que interessa:

1. Ache a pasta SP64126 no sistema C:\SWSetup;

2. Procure o aplicativo msiinstaller e execute o mesmo.

Pronto, o HP Support Assistant voltou a funcionar.

Sds.

lfm

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JessikaV · ‎07-04-2014

Olá lfm,

Bem vindo ao Fórum de Usuários HP!

Obrigada por compartilhar a informação com a comunidade. Tenho certeza que sua dica será útil para muitos usuários.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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