HP Supporte Assistant não atualiza drivers

[tioogu]

Bom dia!

Estou com o seguinte problema e gostaria de auxilio:

Possuo um HP 240 G5 com Windows 10 64bits e estava com o sistema bem instavel inclusive dando tela azul.

Decidi executar o recovery de frabrica pensando que o problema poderia ser relacionado ao SO.

Após o recovery o HP Support Assistant não consegue atualizar os drivers do equipamento, ao tentar atualizar ele exibe a seguinte mensagem: Instalação cancelada.

Mesmo após o recovey o sistema permanece instavel, preciso atualizar os drivers para ter certeza de que o problema não é relacionado a software / os.

Poderiam, por favor, me auxiliar?

Grato.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi tioogu, 

Instale esse programa Slim Driver, ele vai buscar os drivers mais recentes e faltantes em seu sistema para instalação.

Instale essa versão mais recente do Support Assistant:

HP Support Assistant

Mas antes de instalar, entre no Painel de Controle e abra Recursos e Programas, lá você vai desinstalar essa versão do Support Assistant, reinicie o equipamento e instale o arquivo baixado.

[tioogu]

A reinstalação com essa versão deu certo, obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi tioogu, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.