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Solucionado!
HP Wireless Assistent e PC Dashboard
em 17-08-2010 11:22 AM
Meu notebook é um HP Pavilion dv4-2012br (Windows 7 Home Basic).
Os programas Wireless Assistent e o Dashboard não estão abrindo.
Quando tento abrir o Wireless Assistent ele nem responde, mas
vejo no gerenciador de tarefas do windows que o programa inicia e
fecha rapidamente. No caso do Dashboard ele abre e mostra o seguinte
a mensagem completa que aparece na janela superior está abaixo.
------------------------------------------------------------------------------------------
Descrição:
Stopped working
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: CLR20r3
Assinatura do Problema 01: hpadvisor.exe
Assinatura do Problema 02: 3.2.8946.3086
Assinatura do Problema 03: 4a5e798f
Assinatura do Problema 04: System.Management
Assinatura do Problema 05: 2.0.0.0
Assinatura do Problema 06: 4a275eb2
Assinatura do Problema 07: e0
Assinatura do Problema 08: 3f
Assinatura do Problema 09: System.Management.Management
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.2
Identificação da Localidade: 1046
Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
---------------------------------------------------------------------
Além disso o botão no painel frontal do notebook para ativar e desativar a rede sem
fio e bluetooth não responde.
Já reinstalei o HP Wireless Assistent mas o problema continuou.
A placa de rede sem fio não deve estar queimada, pois o led do botão frontal
pisca durante a inicialização do computador.
Alguém tem alguma idéia do que pode estar acontecendo?
O computador tem 7 meses de uso.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
HP Wireless Assistent e PC Dashboard
em 17-08-2010 01:08 PM
Agradeço sua resposta.
Comentários.
1- Quando tento baixar o arquivo de instalação do Advisor, o download para no meio.
2- O problema já foi resolvido. Abri a parte de Conexões e rede no Painel de controle e
fui ver as propriedades da Conexão de rede sem fio. Na aba Compartilhamento o
Windows informou uma mensagem de erro no WMI e sugeriu uma restauração do
sistema para um ponto anterior. Então apenas restaurei o sistema para um dia do mês
passado e o Wireless Assistent e o Dashboard voltaram a funcionar.
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Solucionado!
HP Wireless Assistent e PC Dashboard
em 17-08-2010 12:00 PM
Olá Tiago, sugiro que desinstale e mProgramas e Recursos o HP Wireless Assistant mais uma vez. Depois disso utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa nos arquivos temporários e corrigir todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum e reiniciando logo em seguida. Quando retornar instale a versão mais recente disponível cujo link é este abaixo, ele é responsável pelos botões wireless e bluetotoh:
Em relação ao problema do PC Dashboard ele parece acontecer devido a um erro do HP Advisor, responsável pro controlar o aplicativo. Uma atualização foi lançada no final de Julho e pode ser baixada também pelo link a seguir:
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!
HP Wireless Assistent e PC Dashboard
em 17-08-2010 01:08 PM
Agradeço sua resposta.
Comentários.
1- Quando tento baixar o arquivo de instalação do Advisor, o download para no meio.
2- O problema já foi resolvido. Abri a parte de Conexões e rede no Painel de controle e
fui ver as propriedades da Conexão de rede sem fio. Na aba Compartilhamento o
Windows informou uma mensagem de erro no WMI e sugeriu uma restauração do
sistema para um ponto anterior. Então apenas restaurei o sistema para um dia do mês
passado e o Wireless Assistent e o Dashboard voltaram a funcionar.