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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

HP Wireless Assistent e PC Dashboard

Meu notebook é um HP Pavilion dv4-2012br (Windows 7 Home Basic).

Os programas Wireless Assistent e o Dashboard  não estão abrindo.

Quando tento abrir o Wireless Assistent ele nem responde, mas

vejo no gerenciador de tarefas do windows que o programa inicia e

fecha rapidamente. No caso do Dashboard ele abre e mostra o seguinte

 

138iA7E0D3E3FA42DAAE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

a mensagem completa que aparece na janela superior está abaixo.

 

 

------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

 

Descrição:
  Stopped working

Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema:    CLR20r3
  Assinatura do Problema 01:    hpadvisor.exe
  Assinatura do Problema 02:    3.2.8946.3086
  Assinatura do Problema 03:    4a5e798f
  Assinatura do Problema 04:    System.Management
  Assinatura do Problema 05:    2.0.0.0
  Assinatura do Problema 06:    4a275eb2
  Assinatura do Problema 07:    e0
  Assinatura do Problema 08:    3f
  Assinatura do Problema 09:    System.Management.Management
  Versão do sistema operacional:    6.1.7600.2.0.0.768.2
  Identificação da Localidade:    1046

Leia nossa declaração de privacidade online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt

 

 

---------------------------------------------------------------------

 

 

Além disso o botão no painel frontal do notebook para ativar e desativar a rede sem

fio e bluetooth não responde.

 

Já reinstalei o HP Wireless Assistent mas o problema continuou.

 

A placa de rede sem fio não deve estar queimada, pois o led do botão frontal

pisca durante a inicialização do computador.

 

Alguém tem alguma idéia do que pode estar acontecendo?

 

O computador tem 7 meses de uso.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Autor
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Solucionado!

HP Wireless Assistent e PC Dashboard

Agradeço sua resposta.

 

Comentários.

 

1-  Quando tento baixar o arquivo de instalação do Advisor, o download para no meio.

 

2- O problema já foi resolvido. Abri a parte de Conexões e rede no Painel de controle e

fui ver as propriedades da Conexão de rede sem fio. Na aba Compartilhamento o

Windows informou uma mensagem de erro no WMI e sugeriu uma restauração do

sistema para um ponto anterior. Então apenas restaurei o sistema para um dia do mês

passado e o Wireless Assistent e o Dashboard voltaram a funcionar.

 

 

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

HP Wireless Assistent e PC Dashboard

Olá Tiago, sugiro que desinstale e mProgramas e Recursos o HP Wireless Assistant mais uma vez. Depois disso utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa nos arquivos temporários e corrigir todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum e reiniciando logo em seguida. Quando retornar instale a versão mais recente disponível cujo link é este abaixo, ele é responsável pelos botões wireless e bluetotoh:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84194-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Em relação ao problema do PC Dashboard ele parece acontecer devido a um erro do HP Advisor, responsável pro controlar o aplicativo. Uma atualização foi lançada no final de Julho e pode ser baixada também pelo link a seguir:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-85868-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Autor
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Mensagem 3 de 3

Solucionado!

HP Wireless Assistent e PC Dashboard

Agradeço sua resposta.

 

Comentários.

 

1-  Quando tento baixar o arquivo de instalação do Advisor, o download para no meio.

 

2- O problema já foi resolvido. Abri a parte de Conexões e rede no Painel de controle e

fui ver as propriedades da Conexão de rede sem fio. Na aba Compartilhamento o

Windows informou uma mensagem de erro no WMI e sugeriu uma restauração do

sistema para um ponto anterior. Então apenas restaurei o sistema para um dia do mês

passado e o Wireless Assistent e o Dashboard voltaram a funcionar.

 

 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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