HP dv4 1620 br não liga

[Lore]

Boa tarde, tenho um HP dv4 1620 br e ele desligou sem motivo aparente. Estava usando normalmente e sem indicar nenhum mau funcionamento, o computador desligou e não voltou a ligar. Só fica aceso o led da bateria. Alguém pode me ajudar por favor?

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Piscam led´s no painel ( Como Caps Lock + Num Lock )

No aguardo

Att, 

[Lore]

Olá Fábio,

não pisca nada no painel, apenas a luzinha branca que indica que a bateria está concectada.

obrigada,

Lore

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Tente um Cold Reset:

- Remova a Bateria e a Fonte

- Pressione o Power por 15 segundos

- Recoloque os mesmos volte a ligar.

Caso não resolva, produto está em garantia ?

No aguardo

Att, 

[Lore]

Testarei hoje quando chegar em casa!  Ele não está na garantia não. Ele já tem 5 anos, mas sempre funcionou perfeitamente. Sempre o mantive em boas condições.

Obrigada pela ajuda!

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

OK, ficamos no aguardo

Att, 

[Lore]

Bom dia Fábio! Segui todos os passos da sua orientação e funcionou direitinho! Muito obrigada!!!!

Entretanto, você sabe como eu posso me prevenir para que não aconteça novamente?

OBRIGADAAAAAAAA

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Imagina, neste caso foi algo pontual.

Mas a atual recomendaçao é sempre desligar pela maneira correta como costuma fazer.

Att,