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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

HP não disponibiliza os drivers necessários para o Windows 10

HP Pavillion G42-330BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Então, comprei o notebook com o Windows 7 de fábrica, porém, através do aplicativo de supervisão de atualização, a Microsoft me notificou que o meu note era elegível ao Windows 10.
Acabei atualizando e a partir daí meu pesadelo começa. Bugs por cima de bugs, entro em contato com a Microsoft e a mesma me informa que a HP não disponibiliza os drivers necessários para um perfeito funcionamento do Windows no meu notebook.
Existe alguma forma de reparar esse problema ? Drivers genéricos ? Ou a única forma é de fato continuar com o Windows 7 ?
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

HP não disponibiliza os drivers necessários para o Windows 10

Olá @roneyD7, boa tarde amigo !

 

De acordo com o site da HP abaixo...

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/model/4311627

 

Esse modelo tem suporte apenas aos sistemas: Windows 7 e XP:

 

Untitled.png

 

 

Essa atualização para o Windows 10 é da própria Microsoft e não da HP.

Quanto atualiza, muitos drivers serão genéricos da própria Microsoft e não da HP.

 

Drivers HP, apenas para o XP ou Windows 7 mesmo amigo.

 

Se quiser tentar, tem esses programas abaixo (de terceiros) que buscam e instalam drivers originais dos fabricantes:

 

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

 

Se ainda assim não resolver, somente usando o Windows 7 mesmo amigo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP não disponibiliza os drivers necessários para o Windows 10

Olá @roneyD7, boa tarde amigo !

 

De acordo com o site da HP abaixo...

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/model/4311627

 

Esse modelo tem suporte apenas aos sistemas: Windows 7 e XP:

 

Untitled.png

 

 

Essa atualização para o Windows 10 é da própria Microsoft e não da HP.

Quanto atualiza, muitos drivers serão genéricos da própria Microsoft e não da HP.

 

Drivers HP, apenas para o XP ou Windows 7 mesmo amigo.

 

Se quiser tentar, tem esses programas abaixo (de terceiros) que buscam e instalam drivers originais dos fabricantes:

 

http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

 

 

Se ainda assim não resolver, somente usando o Windows 7 mesmo amigo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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