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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

HP pavilon X360 com windows 8.1 reinicia varias vezes durante o dia...

HP pavilon X360
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite, gostaria de saber se preciso atualizar algo, e ou fazer nova configuração em meu HP, pois o mesmo constantemente reinicia durante o uso. 

 

No Aguardo

 

Att

 

Fabio

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP pavilon X360 com windows 8.1 reinicia varias vezes durante o dia...

Boa tarde Roselis. 

 

Fiz a recuperação do BIOS conforme o procedimento: - "https://support.hp.com/br-pt/document/c02722550"; a princípio está resolvido. Dois dias já sem nenhuma "surpresa"...rsrsr

 

Está na garantia sim, mas acredito que "problema" resolvido agora.

 

Agradeço a atenção

 

Att

 

Fabio

 

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Solucionado!

HP pavilon X360 com windows 8.1 reinicia varias vezes durante o dia...

Olá @fabioluders

 

Houve alguma alteração de hardware ou software que possa ter causado o erro? Se sim, qual?

 

Realize uma redefinição de hardware para tentar corrigir o erro.

 

Notebooks HP - Executar uma redefinição física ou forçada

 

Depois tenta atualizar o BIOS pelo site HP: Download de driver e software

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP pavilon X360 com windows 8.1 reinicia varias vezes durante o dia...

Boa noite Roseli, não houve nenhuma alteração.

 

Já restaurei todo o sistema, atualizei todos os drives seguindo recomendação do site da HP, mas problema persiste.

 

Notebook reinicia inesperadamente, as vezes aparece algumas mensagens de erro: - "0xc000021A", "system device exception", etc.

 

Não consigo confiar em utilizar apenas este aparelho, visto que, um de meus trabalhos é operar no mercado financiero, imagine: - um reinício/travamento inesperado sem que tenha outro pc de reserva, a dor de cabeça que gera...

 

Gostaria de uma solução, visto que é um aperelho excelente, apenas tem esse "vício/probleminha" que extressa qualquer usuário...

 

No Aguardo 

 

Att

 

FAbio

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HP pavilon X360 com windows 8.1 reinicia varias vezes durante o dia...

Olá @fabioluders

 

Desculpe pela demora em responder, estave ausênte do Fórum.

 

Se ainda estiver com este problema, realize o teste de hardware e verifique se ele irá reiniciar durante o teste.

 

Teste de hardware

 

Informe também se esta em garantia de fábrica.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP pavilon X360 com windows 8.1 reinicia varias vezes durante o dia...

Boa tarde Roselis. 

 

Fiz a recuperação do BIOS conforme o procedimento: - "https://support.hp.com/br-pt/document/c02722550"; a princípio está resolvido. Dois dias já sem nenhuma "surpresa"...rsrsr

 

Está na garantia sim, mas acredito que "problema" resolvido agora.

 

Agradeço a atenção

 

Att

 

Fabio

 

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Solucionado!

HP pavilon X360 com windows 8.1 reinicia varias vezes durante o dia...

Que ótimo @fabioluders!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, estamos à disposição.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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