Hard Disk (3F0)

[Ingrid__]

Olá,

Eu estava trabalhando no outlook, apareceu um aviso de 10% de bateria e depois de um tempo desligou.

Coloquei o carregador, liguei e apareceu uma tela preta:

Boot Device Not Found

Please install an operating system on your hard disk

Hard Disk - (3F0)

F2 System Diagnostics

Teclei F2 > Hard Drive check e apareceu: Not hard drive installed. Please check that the power and data cables are connected properly.

Pode me ajudar, por favor?

[ManoloTiroCerto]

HD PODE TER QUEIMADO OU APENAS DESCONECTADO O TESTE QUE O SENHOR FEZ ESTA INFORMANDO NAO TER LOCALIZADO O HD, SE SEU PRODUTO ESTIVER DENTRO DA GARANTIA ENTRE EM CONTATO COM A HP, SE NAO PROCURE UM TECNICO DE SUA CONFIANCA PARA FAZER A SUBSTITUICAO DO SEU HD PARA TESTAR SE A FALHA ESTA COM ELE OU COM AS PECAS DE CONEXAO DA PLACA DO SEU NOTEBOOK.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Ingrid__, bom dia amiga !

Normalmete esse é um erro físico que necessita da troca do HD.

Tente seguir o passo a passo abaixo para verificar se resolve:

Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

Se não solucionar, infelizmente deverá encaminhá-lo para uma assistencia para reparo.

Se estiver fora de garantia, me informe sua cidade para eu lhe indicar uma assistencia mais próxima.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"