Hibernação quando utiliza qualquer programa.

[Nabor]

Boa tarde, tem um notebook Compaq presario cq43 216BR, quando utilizo qualquer software ele entra em hibernação automaticamente e não volta, já mandei limpar cooler, colocar pasta térmica e nada. Isso aconteceu varias vezes mesmo, já foi formatado alguma vezes e continua mesmo problema.

[Rodolfo_A]

Oi Nabor, 

Faça o teste de HD e veja se não está com problemas:

Reinicie o notebook e fique pressionando a tecla F2 para acessar a área de teste.

Selecione a opção Hard drive ou HD e dê enter para iniciar os testes.

Faça as duas opções de teste, se aparecer algum ID de erro me informe.

Mude também as opções de energia para não Hibernar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Opções de energia. 

Clique no plano de energia que estiver marcado para ver as Configurações avançadas.

Você vai encontrar as opções de energia com a bateria e na tomada.

Deixe todos como nunca e depois dê Ok para confirmar.

Reinicie o equipamento.

[Nabor]

Não apareceu nenhuma mensagem de erro fiz o que você disse, mudei a configuração da energia, vou ver se não entra em hibernação nos próximo dias, mas parece que resolveu. Obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi Nabor, 

Fique monitorando o equipamento, se apresentar a falha novamente me informe, fico aguardando o retorno.

Abraços.