Hp Support Assistant não actualiza para a Versão 9

Bernardogpa · ‎30-06-2019

Tinha o HP support Assitant instalado no meu portátil a versão 8 e ao actulizar para a nova versão 9, durante o processo de instalação ocorre um "erro desconhecido :87".

Tentei fazer o download do ficheiro de instalção directamento do site da HP e durante a instalação surge o mesmo problema.

Como soluciono esta situação?

Fabio_L32 · ‎01-07-2019

Olá @Bernardogpa ,

Imagina, caso sanei suas duvidas pode marcar como solcuionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎01-07-2019

OLá @Bernardogpa ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, o problema ocorre em qual versão do Windows de seu equipamento ?

Você já utiliza a versão 1809 ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Bernardogpa · ‎01-07-2019

Boa tarde.
Sim já utilizo a versão 18/09.
Obrigado

Fabio_L32 · ‎01-07-2019

Olá @Bernardogpa ,

Como ainda não saiu a versão do Support Assistant para a versão 1809, ele dará o erro na atualização.

Te recomendo acompanhar pelo site da HP a disponibiização futuramente

Att,

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Bernardogpa · ‎01-07-2019

Boa tarde,

A versão que estou a utilizar é a 19/03.

Obrigado pela ajuda.

Bernardo.

Fabio_L32 · ‎01-07-2019

Olá @Bernardogpa ,

Obrigado pelas informaçoes

Recomendo aguardar então as futuras atualizações

Att,

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Bernardogpa · ‎01-07-2019

OK.

Obrigado

Fabio_L32 · ‎01-07-2019

Olá @Bernardogpa ,

Imagina, caso sanei suas duvidas pode marcar como solcuionado ?

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Att,

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