Hp beats audio parou de funcionar

[Alvaro144]

Olá

Tenho um notebook HP PAVILION BEATS AUDIO  S/N:  [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 E recentimente depois que atualizei o sistema para o windowns 10 a drive BEATS AUDIO desapareceu, inclusive o ícone que ficava na área de trabalho, já tentei instalar os drives de fábrica, e no site da hp, porém não aparece.

Gostaria de saber como posso resolver esse problema pois percebi que o sistema de aúdio do notebook esta muito inferior.

[Rodolfo_A]

Oi Alvaro144, 

Volte as configurações antes do problema ocorrer, assim o driver de áudio IDT será reinstalado para usar o Beats áudio.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Restauração do sistema e abra.

Se pedir escolha a unidade C: e avance.

Na próxima janela marque o campo Mais pontos de Restauração.

Selecione uma data que o áudio funcionava normalmente e depois avance para iniciar a restauração.

Assim que concluir veja se o driver foi reinstalado.

Veja também como bloquear atualização de drivers no Windows 10:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de Pesquisa Sistema e abra.
No canto esquerdo da tela clique em Configurações Avançadas do Sistema.
Na janela que abrir clique na GUIA Hardware e depois clique no botão Configurações de Instalação do Dispositivo.
Na Janela de Configurações de Instalação do Dispositivo marque a opção Não, deixe-me escolher o que fazer e dê Ok ou Salvar Alterações para confirmar.
E reinicie o equipamento.

Com essa configuração os drivers não serão afetados depois de uma nova atualização do sistema