Hp notebook dm4 2055br fica na tela de reparo automatico

Paulo_Hein · ‎07-02-2019

O notebook da minha esposa fica na tela inicial de carregamento do windows com a mensagem de reparo automatico e não sai dessa tela. Fiz alguns testes com as ferramentas h da hp para verificação da integridade do hd e tudo ok, depois fiz um teste de boot e apareceu failure id:GGE3PS-5MA9H5-FEHV5F-COCFO3, product id:LY996LA#AC4.

Fabio_L32 · ‎07-02-2019

Olá @Paulo_Hein ,

Obrigado pelas informações

Por favor, pode realizar a reinstalação

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎07-02-2019

Olá @Paulo_Hein ,

Agradecemos pela postagem

A mensagem em si, trata-se de falha no Boot do equipamento

Chegou a realizar a reinstalação ?

No aguardo

Att,

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Paulo_Hein · ‎07-02-2019

Boa tarde @Fabio_L32 , ainda não fiz a reinstalação do software, mas nesses testes a descrição do problema aparece primary battery.

Fabio_L32 · ‎07-02-2019

Olá @Paulo_Hein ,

Obrigado pelas informações

Por favor, pode realizar a reinstalação

No aguardo

Att,

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Paulo_Hein · ‎11-02-2019

Bom dia Fabio! Reinstalei o windows e resolveu o problema. Muito obrigado pela ajuda.