Hp notebook dm4 2055br

Fernando099 · ‎09-05-2018

Preciso de uma ajuda para conseguir voltar a utilizar meu notebook. Ele só fica 'dizendo' que está com problema no HD e não abre a area de trabalo. Alguém pode contribuir comigo?

Ronaldo_Ferreir · ‎09-05-2018

Olá @Fernando099, boa tarde amigo !

Se ele está apresentando algum erro no HD, possívelmente será preciso encaminhar o note para um técnico verificar e talvez substituir o HD.

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver ou ver mais detalhes da falha:

Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

Se não resolver, sugiro que encaminhe para um técnico verificar.

Caso necessite de indicação, me informe sua cidade.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎09-05-2018

Olá @Fernando099, boa tarde amigo !

Se ele está apresentando algum erro no HD, possívelmente será preciso encaminhar o note para um técnico verificar e talvez substituir o HD.

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver ou ver mais detalhes da falha:

Notebooks HP - Erro dispositivo de inicialização ou unidade de disco rígido não detectado

https://support.hp.com/br-pt/document/c02003479

Se não resolver, sugiro que encaminhe para um técnico verificar.

Caso necessite de indicação, me informe sua cidade.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Fernando099 · ‎10-05-2018

Fiz todo o processo do link e não adiantou. Está é a mensagem que aparece: The SMART hard disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss, please backup the content immediately and run the Hard Disk Test in System Diagnostics.
Hard Dix 1 (301)

Fernando099 · ‎10-05-2018

Fiz todo o processo do link e não adiantou. Está é a mensagem que aparece: The SMART hard disk check has detected an imminent failure. To ensure not data loss, please backup the content immediately and run the Hard Disk Test in System Diagnostics.
Hard Disk 1 (301)

Fernando099 · ‎10-05-2018

Depois fiz os testes e apareceu assim: ID da falha: 600E23-5QB942-FEGH5F-60TN03

Ronaldo_Ferreir · ‎10-05-2018

É uma falha física do HD e precisará ser trocado.

Se precisar de indicação de empresa de reparo, me informe sua cidade.

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Fernando099 · ‎10-05-2018

Brasília, DF

Fernando099 · ‎10-05-2018

Obrigado Ronaldo

Ronaldo_Ferreir · ‎10-05-2018

OS Informatica Brasilia DF

61 3963-9600

SCLRN 703 Bloco F, loja 51/53

Brasilia

DF

Assistência Técnica Notebook HP, Acer,Delll e Positivo Brasilia

Brasília - DF, Brasil · +55 21 98067-6144

Aberto até às 19:00

HP Eletrotécnica

DF, Brasil · +55 61 3247-7808

Aberto até às 18:00

espero que lhe ajudem !

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Fernando099 · ‎14-05-2018

Tentei reiniciar ele normalmente Alê ao acessar pelo F9 e selecionar adm apareceu isto:
System disabled 70196013, o que é isto?